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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès belles plantes livrées rapidement . Emballage parfait . Exellent rapport qualité prix
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiédélai de livraison beaucoup trop long
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et produits
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, pour ce qui en est de votre service très bien rien a dire livraison rapide même avent la date prévue
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTop rien à dire
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé les articles que je recherchai à un prix correct de plus la livraison est rapide.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéEn quelques mots,que du positif !! Merci .
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent comme d'habitude, merci à vous.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétrès bonne communication avec le service commerciale livraison soigné et rapide
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiédélai de livraison un peu long
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRéactif, bon emballage et geste commercial fait pour colis non livré dans les temps par le transporteur.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et toutes les plantes sont de qualité et bien emballées
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéUn des articles commandés est manquant. J’ai repassé une commande et demandé à ce qu’il soit rajouté dedans mais à ce jour on me maintient que j’ai eu cette article. Celui ci a été soit disant mit dans un cône anti gerbage sur la palette, j’ai envoyé la preuve en photo qu’il n’y avait pas de cône anti-gerbage. J’attends donc toujours qu’on me renvoi cet aimant, j’ai refait une commande et communique le numéro de celle ci au service client en espérant qu’ils l’intègrent dedans !
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu une erreur logistique sur votre commande, cela arrive très rarement, nous avons un taux de moins de 1% sur tout le volume de commande expédié. Après vérification je constate que le service litige est en train de traiter votre demande. Visiblement le transporteur a perdu l'aimant, rassurez vous nous allons vous le renvoyer. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation et produits conformes à l'habitude, rien à redire. Première fois en relation avec le service clientèle, agréable et efficace. Continuez ainsi.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise relation entre client et vendeur. Je ne suis pas un escroc et j ai perdu 13 euros
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification je constate qu'il n'y aucun échange avec notre service client, pouvez vous nous préciser le motif de votre avis négatif pour qu'il soit constructif ? Nous pouvons malheureusement pas gérer un litige sans être contacter au préalable. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Pouvez vous nous préciser le motif de votre mécontentement ? car nous n'avons aucuns échanges de votre part. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéSite très bien fourni, et réactif à la demande Je recommande pour les amateurs et les passionnés, on trouve beaucoup de choix
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison très long ...😵💫
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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