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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et compétent
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide comme mentionné sur le site
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison vite toutes comment commander Merci beaucoup
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès pratique, et clair
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéOn trouve en général les produits qu on recherche . Les produits commandé sont emballé avec soin. Pour l instant je n ai jamais eu de soucis
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéProduit emballé parfaitement Plante magnifique est en pleine santé je recommande
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTout ou presque pour l'aquariophilie à prix raisonnables .
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéluvraison recu hors delai et un produit sur les vraiment inutile
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que le point relais choisi initialement était fermé quand le livreur est passé, ce qui a occasionné un retard de 24 heures pour la livraison. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Concernant le produit, si vous souhaitez vous rétracter, veuillez nous envoyer un mail, nous vous enverrons la procédure. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A. A.
j ai bien recu votre reponse trouver une solution je ne vois pas laquelle mon colis est deja ouvert et la livraison en retard la seule solution que j ai trouvé ne plus jamais commandé sur votre site cordialement avisse frank
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéCommande exécutée dans les règles du commerce
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiétout ok
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et produit conforme à mes attentes merci mes poissons respirent de nouveau
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéConforme et rapide
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéparfait et vite livrer
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, commande facile par le site qui est bien fait et agréable à consulter, beaucoup de choix.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéL'emballage était niquel et on reçois le colis dans les temps indiqué
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéService client de qualité et à l'écoute. Plantes très bien emballées et arrivées en parfait état !! Je recommande fortement Aquastore ;)
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéProduit conforme. L emballage est trop juste. Le carton de sel arrive telquel avec une étiquette et c est tout. Carton détérioré à l arrivé même si contenu intact
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