Aller sur le site
Résumé des avis
Aqua Store est apprécié pour sa facilité de commande, sa rapidité d'expédition, et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la conformité des produits.
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéPrevu l'envoi en 4 jours, envoyé dans 3 semaine.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. Concernant le manque d'information, je constate que le service client vous a envoyé un mail pour vous signifier un retard de livraison, l'avez vous peut être reçu dans vos mails indésirables. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéfacile d'utlisation
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéefficace rapide au top
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès réactif commandé passée dimanche soir reçu mardi matin
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéSite clair, de nombreux produits de qualité et une livraison rapide et correcte, je recommande ce site vivement
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, commande conforme
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à mes attentes.
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéDepuis longtemps je me fournis chez Aquastore jamais déçu et toujours satisfait
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéImpeccable, rien à signaler
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRAS, un service toujours aussi rapide et efficace
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAssez déçue par cette commande. J'ai commandé un aquarium et son meuble qui devaient être livrés en 20 jours. Au final je l'ai reçu plus d'un mois après. Avoir des infos pour savoir où est le colis et quand il sera livré m'a demandé plusieurs appels téléphoniques. Après sollicitation pour avoir un geste commercial on me dit de repasser commande, d'envoyer un mail et à ce moment là selon ma commande il ferait un geste. De quel montant ? Impossible à savoir. Un peu compliqué je trouve...
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. Concernant le manque d'information, je constate que le service client vous a envoyé un mail pour vous signifier un retard de livraison, l'avez vous peut être reçu dans vos mails indésirables. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBonne réception, je voulais commander d'autres choses, mais chaque fois que je prenais une autre commande, elle effaçait la précédente, donc impossible de commander plus d'un article...... Bizarre.
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiébon site et bien achalandé.
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSuper site et super service après vente livraison très rapide
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité de navigation,délai de livraison respecter :-)
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, matériel conforme, prix compétitif! Je recommande!
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéProduit conforme ,parfait
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéConforme et livraison rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
