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Résumé des avis
Aqua Store est apprécié pour sa facilité de commande, sa rapidité d'expédition, et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la conformité des produits.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJ'avais laissé mes aquariums un peu à l'abandon pendant quelques mois.et je repasse une commande.Comme d'habitude excellent service avec super choix et prix au top.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent , continuez
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLivré 3 jours avant la date prévue
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Coffret endommagé durant le trajet, le contenu en bon état. Bon d'achat reçu pour compenser l'accident. Entreprise très cortecte.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison avec 25 jours de retard et carton abîmé Très déçu Aucun geste commercial A éviter
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. Concernant le manque d'information, je constate que le service client vous a envoyé un mail pour vous signifier un retard de livraison, l'avez vous peut être reçu dans vos mails indésirables. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéFonctionne très bien Correspond à mes attentes
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéComme toujours parfait, bien qu'en terme de délai de livraison, on peu faire un tout petit peu mieux, sinon rien à redire
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéArticle conforme et expédié dans les délais
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis ravie, grande réactivité et sympathique de aquastore après l'oubli de la colle , merci beaucoup
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéenvoi rapide tres satisfait
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéDu délai
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéDate de livraison non respectée.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. Concernant le manque d'information, je constate que le service client vous a envoyé un mail pour vous signifier un retard de livraison, l'avez vous peut être reçu dans vos mails indésirables. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéCommande rapide très bien reçu merci
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéDélais respectés, le produit commandé correspond à ma demande.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse. Commande passée, commande livrée très rapidement, bien emballée. Je recommande
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéenvoi très rapide et soigné
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, Prochaine fois, je mettrais 4 ou 5 étoiles mais pour cette commande, si je n'avais pas demandé où en était ma commande d'il y avait 3 semaines, je pense que je l'attendais toujours... Habituellement, nickel et sérieux, la preuve j'y suis revenu et j'y reviendrai mais là... Cordialement
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. Concernant le manque d'information, je constate que le service client vous a envoyé un mail pour vous signifier un retard de livraison, l'avez vous peut être reçu dans vos mails indésirables. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéNickel, rapide et sérieux
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien présenter, très claire
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéproduit de qualité et livraison soignée
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