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Résumé des avis
Aqua Store est apprécié pour sa facilité de commande, sa rapidité d'expédition, et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la conformité des produits.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéArticle un peux long a recevoir mais conforme à ce que j'ai commandé
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPas de problème livraison dans le délai merci à vous
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide Produit (pompe ) bon rapport qualité prix
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéWaoooo... Commande passée le 31 juillet reçu le 1 août. Société hyper réactive 👍
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiétrès bien.respecté le délai de livraison
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRien à dire. Livraison respectée
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLe service contact est très efficace et très agréable. Super pour poser toutes ses questions !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPrix corrects et livraison rapide
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLa commande a été livré 2 jours après le délai annoncé 😕 pour les plantes pas top, la plante avec l'amphore est en mauvais état et très petite. L'autre est correct. L'emballage des plantes n'est qu un simple sac plastique sans humidité 😕.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que le point relais choisi initialement était fermé quand le livreur est passé, ce qui a occasionné un retard de 24 heures pour la livraison. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre retour. Malheureusement pour moi les choses ne sont pas bien passé avec le transport. Malgré tout, je réitère ma déception sur la qualité de l'emballage et sur l'apparence mediocre des plantes reçues, je ne referai pas l'experience. Cordialement
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPrix compétitif, délai de livraison court et marchandise livrée en parfait état. Je recommande.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiél'envoi fut rapide, seul bémol, le site mondial relais de ma commune n'etait pas dans la liste.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBonjour, sérieux et rapide
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLivraison relativement rapide, produit conforme.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et bien conditionnée. Parfait
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLivraison ultra rapide et commande conforme. Excellent suivi sur les différentes étapes de la commande. Je recommande les yeux fermés.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéIl manquait une plante dans le coli, on attend donc le remboursement de celle ci, le SAV est réactif par contre. La plante accrochée à une racine ventouse belle mais n’a pas tenue dessus et la ventouse a cassée.. la mousse était morte.. la seconde plante est sans feuilles j’espère qu’elle reprendra. Bref une seule plante sur une commande de 7 plantes me convient.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si des plantes ne sont pas conformes, veuillez nous faire un mail avec une photos des plantes abîmées et nous ferons le nécessaire. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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