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Résumé des avis
Aqua Store est apprécié pour sa facilité de commande, sa rapidité d'expédition, et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la conformité des produits.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéProduits en stock et reçu rapidement
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéArticle correspondant parfaitement a mes attentes.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair avec respect des délais annoncé
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé ma commande sans difficulté. Malgré un prix élevé de la livraison, pas de possibilité de choisir une livraison à domicile, uniquement via un relai colis. Je n'ai pas pu aller chercher mon colis dans les temps, donc retour à l'expediteur et repaiement du prix de la livraison. Le service client a ete reactif et a proposé une livraison domicile que j'ai choisie. Relivraison rapide et conforme.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande alors comment pouvez-vous me demander de vous donner une note. Je ne suis pas heureuse. cela fait plus de 2 semaines que j'ai passé la commande. aucune communication du tout.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction. Veuillez nous excuser pour le désagrément, après vérification votre colis a bien été expédié, le suivi n'a pas changé, le colis est semble t il perdu, vous avez contacté notre service livraison qui est en train de gérer votre dossier. Voici l'adresse et numéro de téléphone pour contacter la personne qui gère votre dossier: Livraison: 04 78 67 26 38 Composez le 2 livraison@aqua-store.fr Nous vous ferons un geste commercial pour votre prochaine commande pour nous excuser du désagrément. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéMatériel et déco mieux que ce que je pensais recevoir.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison correcte au niveau délai 🙂 parfait 👍
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéParfait , prix , expédition, site , infos .
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site aisée, claire. Livraison conforme à mes attentes, délai rapide. A recommander
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait on trouve facilement ce que l’on cherche, livré dans les temps et bien emballé.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTotale satisfaction pour ma récente commande chez Aqua Store
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBien avisé dans le cas de retord de livraison. Mais reçue rapidement 2 jours après la date prévue
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéColis arrivé dans les délais.embalkage parfait.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et produit conforme au descriptif je recommande ce site
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCommandé le vendredi et payé des frais de livraison pour recevoir le lundi et colis reçu le mardi . Aucune réponse du site a mon mail. Des petits détails. C'est dommage !!!
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que le point relais choisi initialement était fermé quand le livreur est passé, ce qui a occasionné un retard de 24 heures pour la livraison. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. Concernant votre demande par mail, nous vous avons répondu dans l'heure de votre mail en vous demandant votre numéro de commande, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Voici nos adresses mails si besoin: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce qu'il me fallait. Plusieurs modes d'expédition proposés. Envoi rapide et suivi.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiécommande reçue dans les délais
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