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Résumé des avis
Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.
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Valentin P.
10 janv. 2025
Avis vérifiéSuper ok .
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Sophie M.
10 janv. 2025
Avis vérifiépersonnel très aimable et à l'écoute.
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Emmanuel I.
9 janv. 2025
Avis vérifiéEquipe très professionnelle, à l'écoute, réactive.
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'Damien' C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéGARANTIE non respectée. Achat du véhicule en avril 2024, RAS avec les commerciaux. Après l'été et en roulant plus, je constate une surconsommation d'huile (environ 1l pour 1500/2000 km). Je décide donc en décembre de me rendre chez concessionnaire pour faire fonctionner la garantie. Évidemment besoin d'un diagnostic de pesée d'huile, non pris en charge sauf si la panne constatée ensuite rentre dans la garantie (vu les conséquences de ce type de problème je n'imagine meme pas la difficulté pour le faire prendre en charge, soit.... rdv pris pour la pesée d'huile début janvier. En décembre, voyant moteur allumé, voyant injection à contrôler etc.. retour chez concessionnaire, diagnostic réalisé avec changement fap nécessaire (3000e).. demande de prise en charge faite auprès d'aramis et là refus de leur part... les éléments du fap apparaissent pourtant dans les conditions de garantie... du coup vehicule toujours au garage car pour le diagnostic de conso d'huile il me faut faire 1000km, mais ke véhicule est pour l'heure non roulant, bref une impasse. Service client incapable de me renseigner , je vais donc engager des procédures. 1ere et dernière fois , je déconseille fortement ou prenez vos garanties ailleurs...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre véhicule et le suivi de votre garantie. Nous sommes conscients des désagréments occasionnés et vous assurons que votre satisfaction reste notre priorité. Un conseiller clientèle reprendra rapidement contacte avec vous. Johanne de l'équipe d'Aramisauto !
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Alexandre K.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTous c'est très bien passé la personne qui c'est occupé de mon dossier a fait un très bon travail et ma très bien conseillé abandonné le bon coin et allez sur aramisauto pour plus de garanties et plus de sécurité
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Sophie V.
9 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un premier rdv chez Aramis pour discuter de la LOA. A la base sceptique, ils ont me rassurer. M. Deschamps a pris le temps pour me parler des options de reprise de ma voiture et trouver une nouvelle voiture qui correspondait à mes critères. Tout cela s'est déroulé durant la période de fêtes de fin d'année et j'étais assez pressée. Aramis a su tenir les délais et j'ai pu récupérer ma nouvelle voiture le soir du 31/12. M. Bakli qui m'a reçue pour la livraison a été très professionnel et a vraiment pris le temps de me rassurer davantage. Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience très positive au sein de l'agence Aramis de Décines et les recommande vivement.
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Jean pierre C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéProcédure de commande simple et fluide. Interlocuteurs Aramis efficaces.
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Romain N.
9 janv. 2025
Avis vérifiéComme pour notre premier achat, rien à dire de négatif, vraiment top, super content de la voiture et du tarif pour une voiture neuve
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Lyes C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait toujours avec Aramisauto merci beaucoup. Vous êtes les meilleurs
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S. C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTout s est très bien passé
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Christian V.
9 janv. 2025
Avis vérifiéVraiment très satisfaits de notre achat chez Aramis Labège pour notre première expérience avec un mandataire automobile. Excellent accueil , gentillesse, conseils éclairés et professionnalisme de Vincent notre vendeur que nous recommandons sans réserve. Délai livraison très rapide . Pour la livraison du véhicule nous avons été reçus par Munzer , élément de grande qualité également, gentil, patient au possible , prévenant , expliquant tout en détail avec une grande douceur. Avec lui ,lorsque l'on quitte le garage tout expliqué en détail ce qui est rarissime. Un grand merci donc à Vincent et Munzer et nous ne manquerons pas de préconiser Aramis Labège à nos connaissances. Sans compter leurs tarifs et leurs remises exceptionnels !!!
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Jean-Yves M.
9 janv. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Raphael T.
9 janv. 2025
Avis vérifiéC'est la 5e voiture que nous achetons chez Aramis auto et quelle déception. 1e réservation pour une Golf 8, notre commande est passée entre les mains de 4 vendeurs avec les retards dans la réservation qu'il a fallu réserver à nouveau. Le premier vendeur de l'agence à Montpellier a été viré au bout de 2jours. La 4e vendeuse et dernière était une alternante qui s'occupe de notre commande le soir quand elle a fini sa formation. Aucun geste commercial ne m'a été donné. Elle a mis 25 jours nous faire signer le dossier de crédit et pour nous annoncer d'attendre encore 45 jours pour avoir la voiture car elle est encore en Allemagne. La valeur de la reprise de notre Peugeot 208 acheté neuve chez Aramis auto 3 ans plus tôt est catastrophique car équipée d'un moteur puretech 1.2. Du coup j'ai tout annulé. 2 semaines après, j'ai commandé la BMW, en demandant un autre vendeur que Montpellier. Mais là encore c'est pareil, pas de geste commercial pour une 5e voiture chez Aramis auto, et pour la reprise pas mieux pour une voiture achetée chez Aramis. La veille de la livraison, la vendeuse étant en congé, le responsable m'appelle pour me dire que le dossier de crédit ne passe pas car la CNI n'est plus valide. Perte de temps d'une semaine pour renégocier avec Cetelem. C'est donc la 5e voiture en 3 ans achetée chez Aramis auto, mais j'ai bien peur que ça soit la dernière..
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant votre récente expérience d'achat. Les difficultés que vous avez rencontrées ne reflètent pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et notamment à un client fidèle comme vous. Nous avons transmis votre retour à notre service de vente à distance ainsi qu'à l'agence de Montpellier afin qu'ils puissent analyser votre dossier en détail et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de leur service. De plus, le responsable de l'agence de Montpellier va personnellement prendre contact avec vous afin de faire le point sur votre expérience et trouver une solution adaptée à votre situation. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez subis et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Belle journée Doria de l'équipe Aramisauto !
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Celeste N.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil très bonne réception une bonne équipe de jeunes à bientôt
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Christophe M.
9 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation clair, divers véhicules proposés ,
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Christian K.
9 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est bien conçu et l’accompagnement ensuite très professionnel La livraison s’est effectuée rapidement, accompagnée de conseils judicieux. Le produit correspond tout à fait à mes attentes.
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Patrick L.
9 janv. 2025
Avis vérifiéXXXX
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Pascal P.
9 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon contact avec les conseillers, réponses en adéquation à mes questions, délais et prise en main du véhicule assuré de manière sympathique et professionnelle. Top.
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Gilles C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéDommage que l'on ne puisse voir que l'extérieur, à l'intérieur du véhicule que nous venons d'acheter il y a des tâches qui ne partent pas sur les sièges arrières
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Dominique F.
9 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et agréable. Ne pas hésiter à y aller.
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