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Résumé des avis
Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.
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Yves S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès déçus au moment de la livraison. La personne se moque un peu de mon mari car il n'a jamais conduit une voiture automatique et qu'il a du mal a enregistré toutes les consignes. De plus, nous devions avoir une bouteille de champagne 🍾, elle ne nous a pas été remise. Le commercial était lui super.
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Flore P.
1 nov. 2024
Avis vérifiéDélai moins long, moins d'intermédiaire. La qualité aussi peut être améliorée. Mais tout n'est pas à jeter non plus. Je suis d'avis mitigé dira-t-on. Je ne recommande pas forcément. Mais on peut essayer.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de nos services n’ont pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais et la qualité. Nous comprenons l’importance de ces éléments pour nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer constamment nos prestations. Votre retour mitigé est pour nous une opportunité de mieux comprendre vos besoins et d'identifier les points sur lesquels nous pouvons progresser. Afin de pouvoir examiner plus en détail les points que vous soulevez, un conseiller clientèle va reprendre contacte avec vous. Nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Johanne de l'équipe d'Aramisauto!
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Olivier S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Site OK, livraison OK, 22 jours après toujours en attente du manuel d'utilisation absent lors de la livraison et de la carte grise.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre véhicule s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés de constater que vous n'avez toujours pas reçu le manuel d'utilisation ni la carte grise. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour vous fournir le manuel d'utilisation manquant. Concernant l'obtention de votre carte grise, nous vous confirmons que les démarches auprès de l'ANTS sont bien en cours. Un conseiller clientèle va reprendre contacte avec vous. Johanne de l'équipe d'Aramisauto !
Réponse de Olivier S.
Merci pour votre réactivité
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Luc D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai rencontré un responsable Très sérieux et compétent. Je remercie aussi toutes les équipes pour leur gentillesse envers nous. Toujours le souci de nous aider. Bravo je recommanderais l’agence de Caen sans aucune hésitation.
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Anaig B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéService et accueil parfaits dès le 1er contact jusqu'au jour de la livraison de la voiture. Merci à eux
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Anonymous M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéAchat livraison du véhicule en une semaine, c’est remarquable bravo et merci à Jordan et Steven
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Emilia R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéUn suivi clair, simple et rapide. Le personnel est accueillant, sincère et de très bon conseil !
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Dominique C.
25 oct. 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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M. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéc'est la première fois que je suis passée par ARAMISAUTO pour le moment je ne suis pas déçue.
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Yves D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRAS.
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Mamich S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRendez vous très agréable je recommande vivement bien informé de la reprise de mon ancien véhicule et bien accompagné concernant le nouveau véhicule. Très professionnel je renouvellerais l expérience sans aucun problème
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Nicolas G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant et très professionnel
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Marie francoise O.
25 oct. 2024
Avis vérifiéAttention sérieuse envers les acheteurs potentiels. Les prix beaucoup plus accessibles qu’en concession.Bienveillanxe pour les reprises de voitures. Dommage que ce soit limité pour les avantages de reprise de voiture polluante.
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Lara P.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSite interrompu pour l'étape 4 à plusieurs reprises (mettre une mention plus visuelle pour expliquer que pour aller plus loin il faut réserver la voiture ou appeler directement). Cependant une fois la prise de contact avec un conseiller, c'est super rapide, clair et précis. Marc-Anthony était très serviable et hyper sympa. C'était très agréable pour passer commande chez vous
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Reun M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéservice rapide et conforme aux photos
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Raphael O.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSuper gentil et disponible Vous accompagne jusqu'au bout de la vente.
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Veronique L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTOUT ÉTAIT SUPER. CONSEIL, REPRISE ANCIENNE VOITURE, REMISE DES CLEFS DE LA NOUVELLE VOITURE, ....
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Florent M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTres content du debut a la fin.Nous recherchons de base une configuration de cet Ateca Cupra,et celle que nous avons imaginés est tombée chez vous 😁 tout est au top.il fonctionne super bien.tout le monde a eté tres tres pro
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P. S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéUne prise en charge rapide et efficace lors du choix et de la commande du véhicule. Ensuite, une absence de réponse à l'envoi de certains documents. A la livraison, la désagréable surprise de constater que des éléments souhaités et validés lors d'un échange de mails avec le commercial n'ont pas été pris en compte (gravage des vitres, fourniture des tapis de protection). L'équipe commerciale chargée de la livraison du véhicule est sérieuse et présente de manière très satisfaisante le véhicule, mais ne semble pas vraiment concernée par le problème évoqué plus haut (en même temps, ce n'est pas leur faute, mais c'est agaçant dans la relation client).
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge initiale ainsi que la présentation du véhicule lors de la livraison vous ont satisfait. Nous tenons cependant à vous présenter nos excuses pour les manquements liés aux documents et aux éléments validés, tels que le gravage des vitres et les tapis de protection, qui n’ont pas été pris en compte. Nous comprenons parfaitement que cela soit frustrant et agaçant dans votre relation avec notre service, d'autant que vous aviez validé ces points en amont avec le commercial. Un conseiller clientèle va reprendre contact avec vous rapidement. Johanne de l'équipe d'Aramisauto
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Nicolas T.
25 oct. 2024
Avis vérifiéGlobalement bien
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