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Résumé des avis
Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéBien, personne au téléphone très à l’écoute, livreur très gentil et prend le temps pour tout. Le véhicule pour le moment tous va bien (moins de une semaine) par contre très sale à la réception et pas mal de rayures qui n’étaient pas indiquées ou d’endroit abîmés comme des baguettes qui se décollent, un morceau de peinture en moins mais recollé etc … un peux déçu de ce côté là pour l’achat d’un véhicule à 19k€. Sinon les employés sont très bien.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéC'est très bien
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéAchat d’un véhicule récent de 30 k€. Les délais de livraison ont été respectés. En revanche, l’état réel de la voiture ne correspond pas à l’annonce : rayures non mentionnées, éléments cassés non indiqués dans l’annonce, taches laissées dans la voiture. Photos envoyées au service client le jour de la livraison du véhicule, aucune réponse apportée depuis.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience récente concernant l'achat de votre véhicule. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'état du véhicule livré ne correspondait pas à l'annonce et que vous avez rencontré des problèmes tels que des rayures, des éléments cassés et des taches non mentionnés. Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos préoccupations dans un délai raisonnable. Veuillez accepter nos excuses pour ce manque de réactivité. Notre service satisfaction client va reprendre contact avec vous très rapidement. Johanne de l'équipe d'Aramisauto
Réponse de A. A.
A noter également que 2 options indiquées sur l'annonce n'existent pas sur le véhicule, et que la dernière révision ne semble pas avoir eu lieu. Toujours aucune réponse du service client, plus de 10 jours après maintenant.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne reception avec le conseiller Aramis, l'achat s'est déroulé parfaitement. Je suis satisfait de mon acquisition.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! ☀️ Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller Aramis s'est déroulée parfaitement et que vous êtes satisfait de votre acquisition. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Johanne de l'équipe d'Aramisauto
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnel et chaleureux.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéService parfait dans une ambiance accueillante, un bon accompagnement. De la commande à la livraison les délais sont rapides, (Aramis s'occupe de toutes les démarches) et le véhicule est conforme aux attentes.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes extrêmement satisfaite de votre expérience avec nous ! Merci beaucoup pour vos compliments sur notre personnel charmant et efficace. 😍😍 C'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Johanne de l’équipe Aramisauto !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiésuper site, très fiable, sérieux ,
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant notre site et notre fiabilité. Nous apprécions grandement votre reconnaissance de notre sérieux. Bonne route à bord de votre nouvelle voiture 🚗 Johanne de l'équipe d'Aramisauto
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTransparence rapidité efficace. Mieux que pas mal de garage physique prêt à tout pour arnaquer. Je recommande à 100% Aramis, ils sont excellents ! Véhicule comme neuf, impeccable, malgré les 71000 kms au compteur !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service transparent, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre approche vous a convaincu et que vous êtes entièrement satisfait de votre véhicule, même avec 71 000 km au compteur. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de haute qualité. Si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements ! Johanne de l'équipe d'Aramisauto
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéExcellent service. Reprise de l'ancien véhicule un peu légère cela dit. Mais tout le reste parfait
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéExcellent ! Rapide, fluide, bon rapport qualité-prix
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent, rapide, fluide, et que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix. ☀️ Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. 😊 Cordialement, Johanne de l'équipe d'Aramisauto
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLe véhicule que nous avons trouvé facilement sur le site a été livré très rapidement et selon nos besoins. La livraison s'est déroulée à merveille: accueil, visite du véhicule et explications de rigueur. Merci à notre vendeur et au point de vente, très agréables.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLe repérage a été fait sur le site qui est très clair. Le nombre de critères que l'on peut sélectionner est exhaustif et permet de bien cibler le véhicule si l'on a une idée précise. La préparation du véhicule en termes de contrôle ainsi que la liste des opérations faites et des pièces remplacées donnent un aspect sérieux. Les prix sont plutôt compétitifs. La garantie d'un an parait également bien faite même si certains commentaires disent qu'elle est parfois difficile à obtenir. La garantie satisfait ou remboursé ou échangé pendant 1 mois ou 1000 km est rassurante mais est-ce bien 100% de la facture qui est remboursée (livraison + carte grise) ? Le contact avec une personne au téléphone qui a clarifié mes dernières remarques m'a décidé à passer la commande. Une seule remarque qui concerne les frais additionnels : Si les frais de livraison sont bien compréhensibles, les frais de préparation sont trop chers et on a du mal à comprendre ce qu’ils représentent à part le nettoyage du véhicule. Quant aux frais pour la carte grise, ce devrait être une option mais ce n'est pas clair sur le Site car ils sont d'office facturés. Pour le moment je suis satisfait de mon achat mais je n’ai pas encore parcouru les 1000km.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et utile pour cibler précisément le véhicule qui vous convient grâce à nos critères exhaustifs de sélection. Votre satisfaction quant à la préparation du véhicule, les contrôles effectués, et la transparence des opérations et pièces remplacées nous réjouit également. Nous apprécions également vos remarques sur nos prix compétitifs et les garanties offertes. Pour répondre à votre question, notre garantie satisfait ou remboursé ou échangé pendant 1 mois ou 1000 km couvre bien 100 % de la facture, incluant la livraison et la carte grise, si toutes les conditions de retour sont respectées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez les frais de préparation élevés et peu clairs. Nous prenons note de votre commentaire concernant la clarté des frais de carte grise et nous allons travailler pour rendre cette information plus transparente sur notre site. Nous sommes heureux que le contact téléphonique avec notre équipe ait pu répondre à vos questions et vous aider à finaliser votre commande. Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat, et nous espérons que votre satisfaction continuera après avoir parcouru les 1000 km. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Johanne de l'équipe d'Aramisauto
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiébien !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance ! Johanne de l'équipe Aramisauto
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéque dire c'est notre deuxieme voiture service parfait
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que c'est votre deuxième voiture achetée chez nous et que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Votre satisfaction continue est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité à chaque interaction. Votre retour nous motive à continuer à offrir un service parfait à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Johanne de l'équipe d'Aramisauto
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéaucun problème, vraiment top
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! C'est un grand plaisir de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes en termes de sérieux et de professionnalisme. ☀ Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité, et vos commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! 🚗 Johanne de l’équipe Aramisauto !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! C'est un grand plaisir de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes en termes de sérieux et de professionnalisme. ☀ Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité, et vos commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! 🚗 Johanne de l’équipe Aramisauto !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiécontent dans l'ensemble,un peu compliqué au début,pour se faire comprendre avec le vendeur,alors que c'était très simple,puisse que c'était un paiement comptant pour ARAMIS,mais apparemment pas pour eux,mais sinon livraison parfaite ,,très bien--
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéC’est notre 3è achat et sûrement pas le dernier ! Continuez comme ça.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPersonnel à l écoute,véhicule correspondant à la description Très bon site
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à l'écoute de vos besoins et que le véhicule correspondait parfaitement à sa description. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site très bon. Encore merci pour votre confiance !😃 Olsen de l'équipe Aramisauto
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