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Résumé des avis
Aramis Auto est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients soulignent des relations positives et une bonne écoute tout au long du processus. La prise en charge est jugée satisfaisante, avec un suivi assidu des commandes.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéEquipe très professionnelle. Très satisfaite de mon véhicule.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiédes employes au top à l écoute bravo
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiélivraison parfaite ! seconde voiture achetée sur aramis auto et jamais de problemes . service et relations de premier ordre .vraiment content .
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience de l’achat à la livraison Réponse rapide. (Xavier) Je ne le souhaite pas mais maintenant à voir en cas de problème.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéParfait de la prise de commande à la livraison, personnel super efficace
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéRéponses rapides, mais prix de reprise de notre véhicule insuffisant, délai de mise à disposition respecté, études de financement détaillées
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPremière expérience réussie !! Nous avons pu bénéficier d’un prix attractif sur notre véhicule neuf sans faire l’impasse sur la qualité et les services.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéService efficace et à l écoute Respect des délais Résultat au niveau de l attendu
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéRéception du véhicule et signature des documents simples et rapides. Explications pour la prise en main du véhicule claires et complètes. Personnel sympathique et compétent. Je recommande.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBonjour, Je trouve très "moyen" de faire croire au client que la jante AVG a une simple "rayure" alors qu'elle a visiblement subi des dégâts qui ont entamé le métal. Une de vos collaboratrices m'a expliqué que j'étais censé avoir approuvé des photos (que personne ne m'avait jamais montré avant la livraison), qui de toute façon, ne permettent pas de se rendre compte de l'importance des dégradations sans voir la voiture Aramis m'a répondu que ce n'était pas un problème puisque la sécurité n'était pas engagée...mais l'esthétique par contre, SI !!! Drôle de façon de se préoccuper de la satisfaction de vos clients. Quand on vous paye plus de 20.000€, on peut penser que vous auriez pu changer cette jante à 150€.... Cette note ne concerne que ARAMIS AUTO en général et non les deux conseillers commerciaux qui ont été très aimables et sont eux à féliciter. Cordialement
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et il est extrêmement regrettable que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous souhaitons vous assurer que nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier cette situation de manière rapide et satisfaisante pour vous. A cet effet, notre service satisfaction vous recontactera dans les meilleurs délais. Belle journée. Doria de l'équipe Aramisauto
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéContact en avant vente avec la plateforme très bien. Par contre, celui avec l'agent de l'agence régionale est perfectible (oubli du bon de commande, ...). Par ailleurs, la voiture réceptionnée a des rayures et autres bosses en plus de celle de l'annonce et le contact actuellement en cours avec le Service ADistance est plus que décevant ! Pour l'heure, je suis très déçue de mon expérience et hésites à conserver le véhicule sachant que le délais de rétractation arrive bientôt à échéance !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec Aramis Auto et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Notre service clientèle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour examiner votre dossier et vous fournir des informations complètes. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre patience et votre compréhension. Mehdi de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéUne première expérience avec un conseiller au top pour acheter mon véhicule. Finalement je me suis aperçu qu’au bout de 8 jours le véhicule ne me convenait. Pas de panique on m’a dit que j’avais 1 mois ou 1000km pour changer. J’ai finalement conversé avec un autre conseiller qui au premier abord fort sympathique. Puis finalement le jour où je vais chercher mon véhicule ce même conseiller m’annonce que je devais repayer une CG, frais dossier…. Alors que dans mes mails précédents tout était déjà réglé avec eux puisque une certaine somme a déjà été versée pour l’ancien véhicule.. Puis le comble c’est que cette même personne parle agressivement. Enfin bref, le véhicule que j’ai finalement acheté chez eux pour le moment impeccable. Mais Monsieur Yohann Coupe pourrait être un peu plus aimable envers sa clientèle surtout quand il y a un problème de compréhension.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre nouveau véhicule, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la gestion de votre échange ainsi que des problèmes de communication avec Monsieur Yohann . Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les frais supplémentaires et l'attitude rencontrée. Ce n’est pas le niveau de service que nous visons, et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous allons faire remonter vos remarques pour qu'elles soient traitées de manière appropriée. Pour ce faire, un membre de notre équipe du service satisfaction client prendra contact avec vous. En attendant, si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez discuter plus en détail de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0972722220. Merci pour votre compréhension. Olsen de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBonne réception mais les notices d'utilisation de la voiture ne correspondent pas au véhicule livré, notamment en ce qui concerne l'audio et la navigation. J'aimerais que vous y remédiez.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure. Nous comprenons votre frustration quant à la non-conformité des notices d'utilisation. Nous avons déjà transmis la demande à notre service concerné et vous recevrez prochainement, à votre domicile, les bonnes notices correspondant à votre véhicule. Merci de votre compréhension. Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéLes vendeurs se sont bien gardé de ne rien dire concernant le moteur Puretech. Après avoir signé les papiers et avoir payé, on m'a dit que sur ces modèles, il faut changer la courroie de distribution avant 100000 Km. Pour moi les vendeurs ont le rôle d'informer et assister les clients. J'ai vu après que le pb du moteur Puretech est très connu! Je me suis fait avoir (j'ai ce sentiment maintenant)!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec Aramis Auto et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Notre service clientèle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour examiner votre dossier et vous fournir des informations complètes. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre patience et votre compréhension. Mehdi de l'équipe Aramisauto !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme , gentillesse et disponibilité. Merci à vous.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiébeaucoup de photos sur les details carrosserie
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiébon accueil à l'agence . Petit bémol sur le le descriptif de l'annonce qui indiquait : VW T-roc life camera alors qu'il s'agissait d'une life avec en plus la camera de recul. Livraison à l'heure et à la date prévue. bon contact avec la personne chargée de la livraison. Peut-être que la durée de 1 heure pour l'administratif les explications techniques , la prise en main de la voiture et la remise des clés est un peu trop juste. mais il m'a bien été précisé que je pouvais solliciter un rdv supplémentaire si nécessaire je pourrais recommander vos services à mes amis
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison à domicile OK. Quelques points d’impacts et rayures sur véhicule neuf dommage. Mais cela est rattrapable heureusement.
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