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Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiétop à tous les niveaux
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de lire que votre expérience se soit déroulée au top de la commande à la livraison. Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé Le personnel est très sympathique
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre confiance et retour d’expérience qui nous réjouit ! Excellente journée, Prescillia de l’équipe Aramisauto
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéparfaitement satisfait du service
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre partage et merci de nous avoir fait confiance. Bonne route avec votre 208 Nouvelle ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prestation des 2 agences (Saint Laurent du Var et Cannes). Je ne connaissais absolument pas Aramisauto mais suite à cette expérience je ne peux que recommander. Professionnel et très bon accueil encore merci.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance. Merci également pour ce message et pour la recommandation. Nos équipes ont été heureuses de vous accompagner sur l'achat de votre DS3. Bonne route en espérant vous revoir lors d'un futur projet ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéVéhicule acheté fin mars, après l'achat, la commerciale a snobé mes demandes. Véhicule en panne 3 semaines après, malgre les soi disant 200 points de contrôle. Service technique inexistant, approximatif, nul... je regrette avoir fait appel à eux...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ne fût pas satisfaisante. Nous transmettons votre dossier à notre service clients qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, Prescillia de l'équipe Aramisauto
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage que les certaines voitures ne soient pas visibles en agence. De plus, les commerciaux doivent être payés aux voitures vendues, donc nous sommes un peu expédié. Ces achats, représentent quand même des investissements importants... Et comment se fait-il que personne ne nous parle des frais afférants au rapatriement de la voiture??? Et que l'on ne nous dise pas le nom du prestataire de financement? sauf si nous posons la question.. mais cela ne semble pas clair... Après, les délais sont tenus, les rdv sont honorés à l'heure
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience client avec nous. Nous avons transmis votre retour à l'agence de Toulouse, qui ne manquera pas de vous contacter dans les plus brefs délais afin de répondre à vos questions et vous apporter satisfaction. Bonne journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble, je suis satisfait, après quelques soucis réglés au fur et à mesure. Par contre je n’ai pas reçu de carnet d’entretien du véhicule et on me soutient que ce n’est pas obligatoire et que c’est à moi de me le procurer chez Mercedes en sachant que le 1 er propriétaire est toujours enregistré. Mon véhicule est toujours inconnu sur le site d’Histovec.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous avons fait remonter les problématiques auxquelles vous vous êtes heurté lors de votre achat au sein de notre société. Un agent de notre service client vous contactera la semaine prochaine afin de vous proposer une solution satisfaisante. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client avec nous, ainsi que pour vos remontées qui nous aident dans notre processus d'amélioration continue. Bonne journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Merci pour la prise en compte de mes observations, j’attends votre coup de téléphone. Cordialement
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Équipe sympa et compétente
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Toute l'équipe de l'agence de Montpellier est heureuse d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience achat-reprise avec eux ! Bonne route ! 🚗 Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée ! Stéphanie de l'équipe Aramisato
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre partage. Nous sommes ravis de lire que tout s'est impeccablement passé. Bonne route ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéVoiture bien réceptionnée. Pour l'instant tout se passe bien!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Contents de constater que tout se passe bien avec votre Qashqai 😀 . Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Merci pour votre confiance ! Excellente journée, Prescillia de l’équipe Aramisauto
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMauvaise surprise, le commercial annonce 3 semaines de délai pour la carte grise. Au bout de 3 semaines je relance leur service carte grise et on m'annonce qu'il manque un document déjà complété et transmis 2 fois. Je vais me retrouver avec un véhicule bloqué à cause de leur manque de sérieux.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai administratif. Nous n'avons à ce jour pas réceptionné vos documents cerfas de manière physique, documents permettant de saisir ladite carte grise. C'est pourquoi, nous vous avons invité à nous les faire parvenir par voie postale au siège social. Une fois les documents réceptionnés, nous pourrons alors procéder à l'émission de votre carte grise. Bonne journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, ces documents ont été envoyés le 14mars pour valider la commande et remis en mains propres au livreur le 24mars pour vous être transmis avec les documents de livraison. Je ne comprends pas que vous n'ayez pas réagi plus tôt.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous tenons à vous informer que le changement de titulaire a été réalisé ce jour. Vous recevrez votre carte grise à domicile sous 7 jours ouvrées. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour ce retour. Ravis de lire que nos collaborateurs ont été à la hauteur quant à l'accueil et au service. Bonne route avec votre Insignia 🚗 Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Merci vous êtes super. Cordialement H.beze
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéparfait jusqu a la validation de la commande ; ensuite parcours du combattant jusqu a la livraison 5 interlocuteurs differents se sont tranmis le dossier !!!!!!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes navrés des problématiques auxquelles vous vous êtes heurtés suite à la livraison de votre DS3. Suite à vos échanges avec notre service clients, nous espérons que nous avons pu vous apporter satisfaction malgré les fausses notes rencontrées. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client avec nous, ainsi que pour vos remontées qui nous aident dans notre processus d'amélioration continue. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéConcept très pratique et conseillers sympathiques et réactifs mais la fiche technique du véhicules ne correspondait pas, Plusieurs erreurs étaient présentes, nous avons quand même conclue la vente, mais dommage pour se manque de sérieux du service "central"
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Aramisauto n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos retours et nous en ferons part à l'ensemble de nos équipes. Excellente journée, Mathilde de l'équipe Aramisauto
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéSUPER
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre partage. Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Ravis d'apprendre que nos collaborateurs et nos services ont été satisfaisants. Nous avons été heureux de vous accompagner. Bonne route ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéUne commerciale au top,réactive et très sympathique
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour Mathilde qui sera aux anges en lisant votre remontée 😊. Nos équipes se plient en 4 pour vous offrir la meilleure des expériences, et votre remontée nous montre le résultat de ces efforts fournis. Bonne route avec votre 500X ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu par la remise du véhicule - panne écran digital à la livraison, pile seconde clef à changer, liquide lave glace réservoir presque vide, pas de vignette crit'air, parallélisme à faire suite déport du vehicule à droite en roulant. Explications express sur le fonctionnement de la boite de vitesse auto et le mode 4x4.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les dysfonctionnements dont vous nous faîtes part. Nous remonter votre dossier à notre service client qui prendra contact avec vous afin d'échanger à ce sujet. Bonne journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, je voulais rajouter une observation : j'ai commandé une version overland (comme mentionné sur le site marchand, le bon de commande et le bon de livraison, et j'ai en définitif une version nighteagle qui n'est donc pas 4WD...Est ce normal ?.. finalement j'aurais du mettre 2 étoiles 🌟
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