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Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis, très bien conseillés, et le personnel est à notre écoute. Tout le déroulement s'est bien passé du début de la commande et à la finalité sauf petit bémol sur l'adresse de livraison où il y avait une erreur. La personne s'est retrouvée à 15 km du lieu de la livraison exacte. Nous l'avons ramené à l'endroit où il avait laissé son véhicule. Lors de l'établissement du dossier administratif, pourquoi ne sommes pas nous destinataire d'une copie de tous les documents signés ! Il n'y a pas de secret. Le client doit bien être en possession de ce qu'il fait.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau véhicule. Cependant, veuillez nous excuser pour l'erreur sur l'adresse de votre livraison. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien. Il manquait juste les tapis de sol de la voiture.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les tapis manquants. Mais nous sommes surtout heureux de savoir que vous avez trouvé un bon véhicule à nos côtés ! Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéIncroyable vitesse d’achat, même incluant un crédit, parfait.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Bonne journée, L'Equipe Aramisauto.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDu bon et du (très) mauvais : 1. Délais de livraisons : sur le site on m'indique 10 jours de délais ce qui me semble très correct. Je passe la commande et je fais en sorte d'être très réactif car je fais une demande de financement. En 2-3 jours le dossier est bouclé et la commande validée. On m'appelle pour prendre rdv pour la livraison : je suis sensé être livré 1 semaine plus tard. C'est parfait pour moi car nous avons prévu de partir quelques jours avec le véhicule la semaine suivante, je prend donc mes réservations pour les hébergements. La veille de la livraison, on m'indique que le véhicule n'est pas prêt, et que je dois attendre encore une semaine : on ne me propose aucune alternative, seulement un geste commercial en me remboursant les frais de livraison (180€). La location d'un véhicule me coûtera plus de 250€. 2. Transparence sur le prix : Ce véhicule étant importé de Tchéquie, je dois payer le malus pour l'immatriculation (plus de 1000€), ce qui n'était pas indiqué clairement lors de l'achat... 3. État du véhicule : Le véhicule ayant 1 an, il est dans un état quasi neuf, cependant il y'a quand même quelques petits éclats, pas gênants certes, mais j'aurais quand même préféré le savoir avant la réception du véhicule. Par contre, 3 jantes sur 4 étaient frottées et rayées à plusieurs endroits. Tout ça n'était pas indiqué sur les fiche du véhicule. Ça m'a couté 500€ pour les refaire à neuf. En conclusion, si vous cherchez un véhicule de gammes moyenne/basse en bon état et rapidement avec des solutions de financement, pourquoi pas. Par contre, si vous recherchez un véhicule bien précis et haut de gamme, que vous êtes soucieux des détails et que vous n'êtes pas pressés, il y'aura certainement mieux ailleurs et pour moins cher.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes terriblement désolés pour les retards sur votre livraison et des défauts constatés sur votre véhicule. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous sommes navrés que vous ayez dû traverser cela. Nous espérons tout de même que votre nouvelle voiture vous convienne. J'ai partagé votre message à notre équipe satisfaction client. Vos retours sont très importants pour nous afin de pouvoir continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéExpérience à renouveler. Facile rapide et efficace. Les conseillers sont disponibles et à l'écoute du client ce qui paraît être normal mais certaines concessions c'est pas leur objectif premier alors ça mérite d'être souligné. De plus j'ai fait reprendre mon ancien véhicule chez Aramis, la aussi la meilleure offre qu'on m'est proposé. Je recommande vivement ce site.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l'acquisition se soit bien déroulée et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau véhicule. Bonne route, L'équipe Aramisauto
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, Je donne 2/5 voici pourquoi : question accueil pas de problème, personnel sympa dévoué à la recherche d'un véhicule pouvant me convenir. La ou je ne suis pas satisfait c'est pour la livraison et la suite. Lorsque la personne m'explique le fonctionnement du véhicule, un hybride un défaut de fonctionnement électrique apparaît au tableau de bord, on me dit ce n'est rien c'est parce que nous n'avons pas eu le temps de recharger les batteries mais dès que vous rentrez, chargez les et tout va rentrer dans l'ordre. Ce qui n'a pas été le cas. Le lendemain j'appelle Aramisauto pour signaler le problème on me répond prenez contact avec le concessionnaire pour faire réparer, je dois attendre 26 jours pour avoir un rdv. Je penses que le problème était connu, je regrette d'avoir fait confiance à Aramisauto.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes vont ont correctement conseillé. Cependant, nous aimerions nous excuser pour le défaut de fonctionnement sur votre nouveau véhicule. Nous prenons au sérieux votre situation et nous allons transmettre immédiatement votre avis à notre service client, qui vous rappellera dans les plus brefs délais. Bonne journée à vous, L'équipe Aramisauto.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de prendre en considération mes remarques. De plus inquiet de ne pas recevoir ma carte grise depuis le 17 juin jour ou j'ai pris possession de mon véhicule,ce mercredi 13 juillet j'ai appelé Aramisauto afin d'avoir des informations, le nécessaire n'avait pas été fait ce qui fait que je n'ai pas le droit de rouler avec la voiture après le 17 juillet. Je suis désolé mais ça ne fait pas sérieux. Cordialement. Alain
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéje suis étonné par le manque de renseignements de la part de votre service livraison.surtout sur un modèle DS7 véritable usine élecronique..... par contre ce modèle que vous m'avez vendu n'apparait pas dans certaines applications de DS SERVICES ou sous le le modèle grand chic et non RIVOLI D'autre part, pas sympa de trouver un carnet d'entretien Citroën dans la boîte à gants et de recevoir aprés un autre DS mais écrit en HOLLANDAIS!!! Ce message n'est en rien contre vous ..c'est une constatation mais je pense qu'il faut renseigner le client, c'est très important. j'en déduit donc que ce véhicule a été importé d'un pays européen !!! Jeudi prochain je vais faire une visite de mise à jour chez DS STORE car il y a une vérification et modification à exécuter sur ce véhicule...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre avis constructif. Nous comprenons totalement votre pensée et nous ne pouvons qu'être désolés pour ce manque d'information et de documentation. Nous espérons qu'au final votre véhicule vous convient. Nous prenons bien en compte votre message que nous allons transmettre à notre service client et à l'agence concernée. Bonne journée à vous, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéUne super equipe et tres sympa,dans une semaine livraison faite
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nos équipes ont été ravies de pouvoir vous accompagner dans votre projet auto. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéManque de documentation et manque d'informations
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour le manque de documentation et d'information. Nous allons transmettre votre commentaire à notre service client, qui vous rappellera pour vous éclairer sur vos questions. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne communication. Très satisfaite du véhicule et des services proposés
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que de la vente à la livraison tout se soit bien passée. Profitez bien de votre nouveau véhicule. Bonne route, L'équipe Aramisauto
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTout était bien de la reprise de mon véhicule à la livraison de ma nouvelle voiture Agence très accueillante personnel agréable et professionnel Je vous recommande cette adresse .
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que de la vente à la livraison tout se soit bien passée. Profitez bien de votre nouveau véhicule. Bonne route, L'équipe Aramisauto
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiénous voulions nous renseigner au sujet du contrat d’entretien Opteven avant d’y souscrire mais pas possible donc on nous propose un droit de rétractation. Nous nous rétractons le jour même mais oh surprise nous sommes quand même prélevé de 41 euros en fin de mois ! Je passerai sur les excuses bidons tout s’arrangera au final mais après de trop nombreuses réclamations ! Pas cool et pas un mot d’excuse ! Pas de soucis concernant la voiture bon achat !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre nouveau véhicule vous convient. Cependant, nous sommes réellement navrés d'apprendre que vous avez été prélevé malgré votre rétractation. Effectivement, nous comprenons votre ressenti et nous allons faire en sorte de régler votre situation le plus rapidement possible. C'est pour cela que nous avons transmis votre avis à notre service client, qui vous rappellera dans les plus brefs délais. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéSite fiable. Véhicule conforme au descriptif, intervenants sympas , livraison à domicile décalée deux fois à ma demande. Très satisfait de ce site.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que de la vente à la livraison tout se soit bien passée. Profitez bien de votre nouveau véhicule. Bonne route, L'équipe Aramisauto
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéJ'avais un projet d'achat d'un véhicule à usage professionnel, je me suis rendu chez amiramis avec un tête quels critères que je souhaitais trouver sur mon prochain véhicule, accueil au top.. tout est prévu même une petite table avec des feuilles et crayons pour faire patienter les enfants.. Le conseiller (Issam) a passé en revue mes exigences et m'a conseillé plusieurs modes et a même orienté mon choix vers un véhicule à énergie propre, électrique. Il s'est montré arrangeant et a l'écoute face aux retards de déblocage des fonds de la banque. Lors de l'achat, une autre commerciale nous a reçu pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Par la suite nous avons rencontré des difficultés sur le mide de rechargement du véhicule Ils nous ont proposé un échange ou orienter vers un prestataire pour l'achat ou la location d'une borne de chargement à notre domicile, prestataire rapide et efficace. Mise en place également par Issam qu'une carte de rechargement valables dans différents bornes publiques le top! Je suis très satisfaite de cette expérience et je remercie aramis pour le temps accordé et le professionnalisme dont leurs commerciaux ont fait preuve. Je recommande vivement.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous lisons votre commentaire avec joie et sommes heureux que vous ayez trouvé auprès de nos équipes, de nos conseillers, des services et un véhicule répondant en tout points à vos attentes Bonne journée. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe réactive qui a répondu rapidement à notre besoin.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos équipes réactives et nous sommes ravis de savoir qu'elles vous ont correctement accompagnés. Profitez bien de votre nouveau véhicule. Bonne route, L'équipe Aramisauto
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipes de Rennes très accueillantes, merci à Mael et Julien
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci à vous de nous avoir fait confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre achat auto. Nous passerons le message à l'équipe de Rennes. Bonne journée L'équipe Aramisauto
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéDommage que l on soit obliger de mettre au moins 1 étoile….
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes véritablement désolés que vous n'ayez pas trouvé chez nous le service escompté. Nous aimerions en savoir plus sur la nature de votre mécontentement. Nous allons transmettre votre avis à notre service client qui vous rappellera dans les plus brefs délais. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéVéhicule 47000e même pas arrivait sur un plateau ,état extérieur sale ,intérieur,tache de gras sur les poignées sûrement lavé avec une tranche de jambon ! Pression des pneus,manquant 1 bar à chaque pneus.les plaques d immatriculation ,c est a lilli ou reins ,de chez moi 1h30 ! Une fois le véhicule livré, plus de réponses par mails.ca ne vous gêne pas ? Même pas un geste commerciale !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes réellement navrés d'apprendre l'état dans lequel vous avez reçu votre véhicule. Nous prenons votre cas au sérieux et nous allons immédiatement transmettre votre commentaire au service concerné. Nos conseillers vous rappelleront dans les plus brefs délais pour comprendre et régler votre situation. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifié5* pour la voiture achetee; la transaction etc; une etoile de moins du fait d un bon rate au niveau de la carte grise (un conseil envoyez les CERFA originaux en lettre AR ou a tout du moins avec suivi...)
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que le véhicule vous convient et que la transaction s'est correctement déroulée. Mais nous tenons tout de même à nous excuser pour les problèmes au niveau de la carte grise. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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