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Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil le personnel sympa à l'écoute et compétent
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nos équipes ont été ravies de pouvoir vous accompagner dans votre projet auto. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéJe recommande vivement
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre recommandation. Nous sommes contents d'avoir pu vous accompagner durant votre achat auto. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéMauvais lieu de livraison du véhicule
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le lieu de livraison soit incorrect. Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas le type d'expérience que nous souhaitons offrir. Vos retours sont très importants pour nous, afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéQuelques soucis et retards avec le déroulement de la commande de ma Fiat 500 ; mais grâce à la bonne volonté, la gentillesse et à la gestion efficace des problèmes par votre commercial Siar Mohsini, j’ai fini par obtenir une voiture qui me convient. Livreur de ma voiture très aimable et professionnel. Je suis donc satisfaite
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet auto. Mais nous tenons à nous excuser pour les quelques problèmes et retard avec votre Fiat 500. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Rien à redire.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir choisis et fais confiance à Aramisauto ! Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma carte grise après 3 semaines!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre carte grise. Je transmets immédiatement votre message à notre service satisfaction client. Nos conseillers vous contacterons le plus rapidement possible pour régler votre soucis de carte grise. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéUne fois l’acompte donné, impossibilité de joindre le conseillé avec qui j’avais l’achat de mon véhicule, malgré plusieurs relance, vous ne voyez pas le véhicule vous dépensez une sommes astronomique et vous êtes dans le flou total, de plus si je n’avait pas pris l’inicitative de me connecter sur le site jamais j’aurai eu les informations complémentaire,options gravure souscrite alors que je ne l’avais pas demandé et ça personne ne me la dit, je ne recommande pas, la prochaine fois j’irais chez un concessionnaire… à bon entendeur.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas correctement déroulée. Veuillez nous excuser si le service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message à notre équipe satisfaction client afin qu'un conseiller puisse faire le point avec vous sur votre dossier. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéExcellente accueil et explication. Rapidité d'intervention. Sérieux dans le suivi et la livraison à domicile. Enfin le meilleur pour tout.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous lisons votre commentaire avec joie et sommes heureux que vous ayez trouvé auprès de nos équipes des services et un véhicule répondant en tous points à vos attentes. Bonne journée. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéLe seul problème réside dans le fait qu'il faille impérativement disposer d'une imprimante ainsi que d'un scanner, alors que des document modifiables et certifiables simplifierai grandement les formalités (comme les sites des impôts par exemple).
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti. Chaque commentaire nous permet de nous améliorer. Nous espérons tout de même que votre véhicule vous satisfait. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéje considère que les engagements d'Aramis n'ont pas été tenu et respectés intégralement : -délai de livraison non respecté : 14 jours de retard (une panne de l'écran tactile a été décelée avant livraison nécessitant son changement), -véhicule provenant directement d'un pays de l'est (Tchécoslovaquie) sans information du client : aucune certitude sur le kilométrage affiché n'ayant pas l'historique des contrôles techniques -mise à jour de l'écran tactile non réalisée concernant l'affichage du tél portable : prix chez le constructeur : 180 € -le commercial ne propose pas le correctif ni aucune remise. Bref, je déconseillerai d'acheter un véhicule chez Aramis Auto. Pas à la hauteur commercialement et nos appels tél semblent tomber sur une plateforme d'appels téléphoniques : on ne déroge pas à la procédure. Pour 180 €, cette société aura perdu de nouveaux clients.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à nous excuser que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour le retard sur votre livraison et le manque d'informations concernant le véhicule. Nous prenons bien en compte vos retours afin de continuer à nous améliorer. Un conseiller de notre équipe satisfaction client prendra contact avec vous afin de faire le point sur votre situation. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil Bon Suivi de la commande L’état du véhicule correspond exactement à la description
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que le suivi se soit correctement déroulé. Profitez bien de votre nouveau véhicule. Bonne route, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéAverti 1h avant la livraison que mon véhicule n'était plus disponible. Il a ensuite fallu téléphoner à maintes reprise avec un nouvel interlocuteur à chaque fois à qui je devais ré-expliquer le problème pour avoir une solution alternative ! Très mauvaise expérience de la relation client qui doit surtout être présente pour résoudre leurs problèmes de mise à jour de stock en temps réel et pas seulement être là pour vendre !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas correctement déroulée. Veuillez nous excuser si le service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message à notre équipe satisfaction client afin qu'un conseiller puisse faire le point avec vous sur votre dossier. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéVoiture trouvée... Bien conseillée et accompagnée pour faire l administratif Livraison impec et bon suivi
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre nouvelle voiture vous plaise ! Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPour un coup d'essai , plutôt déçu, une livraison de véhicule recalée 3 fois, donc revoir le slogan pub , livraison en 24 heures, moi ce fut plutôt en 24 jours ... A la livraison un véhicule en piteux état , vibrations dans la direction, rétro extérieur droit mal fixé, manque des vis fixation de l'aile avant , et en fait , véhicule accidenté et très mal réparé , donc refusé pour ma part . Recommande d' un autre véhicule qui lui est livré dans les temps , mais déjà des petits soucis , obligé de passer par un garage près de chez moi pour vérifier un fusible défectueux, et maintenant une partie du compte tour n'est pas éclairé, vous me direz c'est un détail... voilà pourquoi ma première expérience n'est pas vraiment concluante. Sur ce bonne journée.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés d'apprendre le retard de votre livraison et les défauts sur votre véhicule. Nous partageons votre remontée à notre service satisfaction client afin qu'un de nos conseillers puissent vous venir en aide dès que possible. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéService impeccable si ce n'est le manque de fluidité dans la communication entre le service de vente en ligne et l'agence du lieu de livraison
Réponse de aramisauto.com
"Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet auto. Mais nous tenons à nous excuser pour le manque de communication entre les différents services. Bonne journée, L'équipe Aramisauto"
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéSite très bien fait, service commercial réactif, livraison sans problème : à recommander !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre recommandation. Nous sommes contents d'avoir pu vous accompagner durant votre achat auto. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéJe réclame à ARAMIS sans succès ni réponse, depuis une semaine le certificat de conformité du véhicule qui ne jamais été envoyé et sans lequel les impôts refusent de me délivrer le quitus bien que la tva soit intégralement réglée.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu le certificat de conformité de votre véhicule. Je transmets immédiatement votre message à notre service satisfaction client. Nos conseillers vous contacterons le plus rapidement possible pour régler votre soucis de certificat. Merci. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéIncroyable que d'acheter une voiture en ligne mais pourquoi pas? j'attends toujours une réponse d'un représentant une marque allemande à qui on avait fait une demande...Alors que l'on a été livré de ce véhicule il va y avoir quelques semaines. Très bien et bravo pour votre efficacité et votre savoir faire si bien ponctué de notre bonne langue française
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous lisons votre commentaire avec joie et sommes heureux que vous ayez choisi Aramisauto pour l'achat de votre premier véhicule en ligne. Bonne journée. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTopppp livraison, avec un livreur qui se mets à la place de l’acheteur, très très bonne explication et très sympathique
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci à vous de nous avoir fait confiance. Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est correctement déroulée. Bonne journée L'équipe Aramisauto
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéle service
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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