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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits, un choix varié et une efficacité notable dans le traitement des commandes. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et un service téléphonique professionnel.
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M. A.
17 août 2025
Avis vérifiéVous souhaitez avoir mon avis et bien je vous le donne . Je n’ai vraiment pas apprécié recevoir un placeur de clous déjà usagés. Vos explications ne m’ont absolument pas convaincu. La preuve, dans votre mail vous avez joins des photos de placeur usagés et un autre lot qui avait l’air plutôt neuf. Bien évidemment, ça ne m’empêche pas de l’utiliser et je fait donc avec car vraiment j’ai autre chose à faire que de vous le renvoyer !!! Maintenant, lorsque j’aurais un petit moment je donnerai aussi mon avis sur d’autres plateformes également, histoire d’informer les acheteurs. Je pense que cela ne vous dérange, puisse que cela vous semble normal ?
Réponse de artapisserie.fr
Bonjour madame, Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. Tous nos placeurs de clous de cette référence sont identiques dans notre stock et présentent des traces de fabrication. Comme nous tentions de vous l'expliquer par email, le fabricant continue de produire ces outils avec des méthodes plus artisanales et pour cette raison les outils peuvent être d'aspect irrégulier. Sur les photos envoyées, c'est la lumière et l'angle de la photo qui sont différentes et peuvent être trompeuses mais en zoomant sur les extrémités de ces placeurs, ce résidu huileux est bien présent sur tous les placeurs. L'article reçu n'étant pas usagé et ne pouvant pas vous proposer une autre qualité, et afin de trouver une solution, nous vous avons proposé un bon retour à nos frais avec remboursement. L'article jugé conforme que vous souhaitez conserver ne peut donner lieu à un geste commercial. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'Equipe Artapisserie.fr
Réponse de M. A.
Désolée mais vos explications ne me conviennent en aucune manière, vous semblez juste vouloir vous justifiez avec maintenant des soit-disant trâces d’huile ou je ne sais quoi encore. De plus, je vous réitère ce que je vous ai écrit par mail. Les traces d’usures n’empêche pas l’utilisation du placeur , c’est la raison pour laquelle je n’ai pas fait de retour . Si j’ai passé commande c’est que j’en avais utilité en urgence pour avancer dans mon travail. Je suis juste déçue par le produit reçu qui ne semblait vraiment pas neuf comme je vous l’ai montré par mail . Il me semble, et je vous prie de vous mettre à ma place que ma réaction est justifiée. Maintenant j’aimerais en rester là sur cette discussion qui visiblement reste insoutenable des deux cotés.
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Rodriguez M.
17 août 2025
Avis vérifiéService et livraison top.
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Agathe C.
17 août 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de ma commande. J’ai commandé 4 abat-jour pour tester et le résultat est top ! La livraison a été rapide et les produits étaient en parfait état. Je n’hésiterai pas à repasser commande
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Celine J.
17 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité de la mousse
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Patricia B.
17 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Patricia F.
17 août 2025
Avis vérifiéSite fiable et professionnel.
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Lachambre T.
17 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du produit, emballage impeccable, tissu bien roulé sur un tube donc aucune trace.
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Lorene R.
17 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, large choix, envoi rapide
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Giuliano A.
17 août 2025
Avis vérifiéExcellent service
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Yann E.
17 août 2025
Avis vérifiéparfait
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Christel H.
17 août 2025
Avis vérifiéRien à redire.
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Francoise gifi W.
17 août 2025
Avis vérifiéTop Qualität ä
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Annie C.
17 août 2025
Avis vérifiéGood well stocked website.
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Batteux T.
17 août 2025
Avis vérifiéGénial…
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Antoine D.
17 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service pour la livraison à l’étranger, matériel conforme à la commande.
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Robert B.
17 août 2025
Avis vérifiéConforme aux attentes
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Pascale C.
17 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie J.
17 août 2025
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée
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Sylvie P.
17 août 2025
Avis vérifiéCommande parfaite
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Marie pascale P.
17 août 2025
Avis vérifiéArticle parfaitement conforme à la description et l'image sur le site, facile d'utilisation, livré rapidement, merci
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