Avis pour Aubert.com

Bonjour Christina, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre commode et que notre service après-vente n’a pas encore répondu à votre demande. Une commande SAV est bien en cours auprès de notre fournisseur, notre service client vient de les relancer pour le délai. Nous vous remercions pour votre patience. N'hésitez en aucun cas à reprendre contact si besoin. Bien cordialement, L’équipe Aubert

Bonjour Samir, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site peu clair et que votre contact avec le service client n’ait pas été satisfaisant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la présentation des produits et la qualité de notre accompagnement client. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’éviter que d’autres clients rencontrent les mêmes difficultés. Si vous souhaitez échanger directement sur votre expérience ou obtenir de l’aide, notre service client reste à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Aubert

Bonjour Cyrielle, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre attente concernant le retour de votre article. Notre service client reviendra vers vous afin de vous accompagner dans cette démarche. Concernant la livraison, le comportement que vous décrivez n’est absolument pas acceptable. Nous regrettons sincèrement cette situation et faisons remonter votre retour afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, L’équipe Aubert

Bonjour Yvelise, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis qu’elle se soit bien déroulée, mais nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Les informations contradictoires et incomplètes que vous décrivez ne sont effectivement pas acceptables et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Votre expérience avec le transporteur a bien été prise en compte et fait l’objet d’un suivi afin d’améliorer la fiabilité des informations de livraison communiquées à nos clients. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L’équipe Aubert

Bonjour Deborah, Nous sommes désolés pour cette attente et pour le manque de visibilité concernant votre commande. La seconde partie de votre commande a finalement été expédiée et livrée le 30 janvier. Nous regrettons les désagréments occasionnés par ce délai et vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, L'équipe Aubert