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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Maria da conceicao B.
19 janv. 2026
Avis vérifiéBonne qualité
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Laurence D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéCommande bien ,mais j'ai du commander le matelas à langer après avoir reçu le plan en bois,Les descriptions n indiquaient pas l absence du matelas,je pensais que c était un ensemble.Sinon la réception des colis très bien,le relais des délices de l Olivier est vraiment à visiter et le personnel est à l écoute, entre la boutique et les colis.Merci
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J. A.
18 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison correcte a mes attentes ,rien a dire sur ce point .
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Johanna R.
18 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Audrey D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéAttention à faire la distinction entre les articles vendus par Aubert et ceux de la marketplace. Il est impossible d’utiliser les cartes cadeaux sur les achats Marketplace, j’ai malheureusement eu le problème et j’ai du régler en totalité une commande alors que j’ai une carte cadeau! Les articles sur Aubert sont bien plus chers que sur d’autres sites pour bébé par ailleurs, comparez bien les prix avant achat. Enfin, un article a été annulé de ma commande et le remboursement a pris plus de deux semaines… attente de 28:40 min pour joindre une personne du service client. Bref, Aubert n’est pas le site que je conseille et sur lequel je referai des achats prochainement.
Réponse de aubert.com
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Effectivement à l'heure actuelle il n'est pas possible de régler vos achats marketplace avec une carte cadeau Aubert. Nous prévoyons des améliorations à ce sujet, conscients de la frustration que cela peut engendrer. Nous nous excusons du temps d'attente pour joindre nos conseillères. Cordialement, Aubert
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Karine C.
18 janv. 2026
Avis vérifiébel article d’éveil
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Meryem K.
18 janv. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience en magasin Aubert. Le personnel en magasin a eu une attitude désagréable et peu professionnelle. Les procédures sont très mal expliquées et appliquées de manière rigide et incohérente. Nous avons acheté un siège auto jamais utilisé, avec l’étiquette toujours dessus, et malgré cela le retour a été refusé sans solution acceptable. Cette expérience est inacceptable. Je n’achèterai plus jamais ni en magasin ni sur le site Aubert et je déconseille fortement cette enseigne.
Réponse de aubert.com
Bonjour Meryem, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés en magasin. Votre retour est très important pour nous. N'hésitez pas à solliciter notre service client par email ou par téléphone pour toute demande. Si le siège auto n'a jamais été utilisé, qu'il était emballé dans son emballage d'origine et que le délai de rétractation n'était pas dépassé, un retour aurait du être possible. Cordialement, Aubert
Réponse de Meryem K.
Le siège auto n’a jamais été utilisé, il est dans son emballage d’origine et le délai de rétractation n’est pas dépassé. Je vous demande donc de bien vouloir accepter le retour du produit et de procéder aux démarches nécessaires. Je vous remercie également de bien vouloir prendre contact avec le magasin de Houdemont (54180, Nancy). Dans l’attente de votre retour rapide. Cordialement,
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Thérèse V.
18 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai choisi une livraison en point relais près de chez moi. Je m’y étais rendu, impossible de trouver le code pour avoir ma commande. J’ai par la suite reçu un autre mail disant que ma commande se trouve dans la ville d’à côté. J’ai perdu 1/2 journée pour récupérer mon colis 😭. Ce n’est pas très sérieux.
Réponse de aubert.com
Bonjour Thérèse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à ce désagrément de livraison et nous sommes désolés pour le temps que cela vous a fait perdre. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Anne-Sophie P.
18 janv. 2026
Avis vérifiéLes filtres sont très pratiques.
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Bernard R.
18 janv. 2026
Avis vérifiétres satisfait de ma commande
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Corinne R.
15 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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Béatrice F.
15 janv. 2026
Avis vérifiéNous devions être livré le 29/12 message report livraison le 31/12/25 pas de livraison, pas de message reçu, livré 05/01/25 et problème pour trouver le lieu de retrait du colis, aucune indication, mon mari a tourné pendant une demi-heure
Réponse de aubert.com
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés des différents désagréments occasionnés par la livraison de votre commande. Il s'avère que le relais sélectionné était temporairement fermé lorsque votre colis est arrivé à destination. Cela a donc retardé la prise en charge. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, Aubert
Réponse de Béatrice F.
Merci, il vaudrait peut être mieux ne pas indiquer ce point de livraison lorsqu' il a des périodes de fermeture. Cordialement
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Manuela M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande, le produit correspond bien à la description. Mon bébé de 4 mois adore jouer sur ce tapis d'éveil
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Adeline D.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSite fluide et facile. Ravie d'avoir commandé sur Aubert. Livraison en magasin (à bailleul) se passe toujours parfaitement avec une équipe plus qu'agréable. Je recommande fortement.
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Didier D.
15 janv. 2026
Avis vérifiébon site
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Marie-Laure L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéLes produits rien à dire, mais la livraison ne correspondait pas à ma demande. Je devais recevoir les articles à mon domicile mais ils ont t été livré dans un point relais qui ne m'a convenait pas. Je demande un geste commercial en ce qui concerne la livraison. Cordialement .
Réponse de aubert.com
Bonjour Marie-Laure, Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec la livraison de votre commande. Le colis n'a en effet pas pu être livré à l'adresse sélectionnée mais UPS n'a pas précisé le motif. Votre retour est précieux, et nous comprenons l'importance d'une livraison à domicile. Nous vous invitons à contacter notre service client directement par email ou par téléphone pour que nous puissions étudier votre demande et trouver une solution ensemble. Merci de votre compréhension. Cordialement, Aubert
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E. B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne mets que 3 étoiles car très déçue par la livraison tardive : livré le 29 décembre, alors qu’il s’agissait d’un cadeau de noël .
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point une livraison à temps est cruciale, surtout pour un cadeau de Noël, et nous sommes désolés pour ce retard. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Martine V.
15 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité pour l'expédition
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Jean-Claude M.
15 janv. 2026
Avis vérifiétres beau
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Sylvie C.
15 janv. 2026
Avis vérifiéCommande très satisfaisante
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