Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
-
Marc N.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
-
Christine Q.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSite simple ,commande rapide et informations de suivi appreciable
-
Noémie R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéCommande passée sur le site pour deux types de tétines de biberons. Un seul article reçu sur les deux. Alors que je pense qu'il y a eu un oubli dans ma commande, je constate en réalité que la commande d'un des produits a été annulé. Je n'ai pas été prévenue de ce désagrément alors que j'attendais vivement cet article. Déçue que cette grande enseigne traite les commandes internet avec si peu de sérieux.
Réponse de aubert.com
Bonjour Noémie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'annulation d'un produit sans préavis. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Il s'agissait malheureument d'une rupture de stock, le produit vous a été remboursé immédiatement. Bien cordialement, L’équipe Aubert
-
C. N.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison retardée comme lors de mon dernier achat. Donc ne pas trop se fier à la date de livraison estimée
-
Laura M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la couleur du siège auto que j'avais commandé.
Réponse de aubert.com
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la couleur du siège auto que vous aviez commandée. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre déception. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aubert.com/formulaire pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Bien cordialement, L’équipe Aubert
-
Catherine R.
23 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
-
Brigitte D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas 5 étoiles car on m'a compté des frais de livraison alors que les articles sont mis à disposition des futurs parents dans le magasin de DOLE.
-
Isabelle I.
23 janv. 2026
Avis vérifiécorrecte
-
Loic P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon site,choix ,prix Je recommande
-
Blandine C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPour le produit pas de problème par contre la livraison : une galère ! Délai rallongé plusieurs fois pour finir dans un point relais alors que j'avais payé la livraison à domicile et donné le numéro de téléphone de la destinataire pour vérifier sa présence, la personne étant à la maison en a la maison en arrêt prénatal !!!! Pas Merci à UPS !!!
Réponse de aubert.com
Bonjour Blandine, Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne satisfaction, mais nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Les reports de délai successifs et la livraison en point relais alors qu’une livraison à domicile avait été choisie ne sont en effet pas acceptables, d’autant plus que la destinataire était bien présente. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons cette situation indépendante de notre volonté. Votre retour a été transmis afin que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise plus. Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience de livraison et vous remercions de nous en avoir informés. Bien cordialement, L’équipe Aubert
-
Serge L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSuper accueil !
-
Claudette M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrés bon site, facile à utiliser
-
Alexandre M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai fait 2 commandes. La première était une super promo mais mon achat a été annulé 2 jours plus tard et remboursé, un peu déçu!
-
Elise Y.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès déçu. Deux fois que je commande sur le site avec une carte cadeau, et deux fois qu'on m'annule des articles. 30 min d'attente au téléphone a chaque fois pour connaître la raison. Et en plus aucun geste commercial, et obligé de recommander chez vous. C'est bien parce que je n'ai pas le choix.
Réponse de aubert.com
Bonjour Elise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés. Deux articles de votre commande étaient en rupture de stock, c'est la raison pour laquelle un remboursement sera mis en place dans les délais les plus brefs. Cordialement, Aubert
-
Valerie M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRas
-
Celestine D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé 2 articles, dont l’un, des moufles pour poussettes commandé en noir et reçu en gris. Les erreurs peuvent arriver, toutefois je l’ai déclaré au service client qui ne m’a jamais répondu... Très déçue, je ne recommanderais pas sur le site.
Réponse de aubert.com
Bonjour Celestine, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés et pour cette erreur de préparation. Nous remontons votre dossier à nos équipes pour qu'elles puissent vous indiquer la démarche à effectuer. Cordialement, Aubert
-
Nathalie S.
21 janv. 2026
Avis vérifiéSite très clair
-
Anais L.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Laura H.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé et reçu un livre avec la tranche abîmé. Tout les volets du livre été ouvert et les pages rayés. De plus j'ai payé une livraison à domicile et j'ai du aller à l'autre bout de la ville pour récupérer mon colis
Réponse de aubert.com
Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés concernant l'état du colis reçu. La qualité de nos produits et services est essentielle pour nous, et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement, Aubert
-
Frederic D.
19 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
