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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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E. D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéArticle endommagé pendant le transport. Le service client n'a pas été capable d'apporter de solution. Heureusement, un magasin a accepté d'échanger le produit en ne respectant pas les consignes Aubert. Nous avions commandé en ligne car nus rendre en magasin avec deux enfants en bas âge n'est vraiment pas pratique. Nous déconseillons donc de commander en ligne sur le site Aubert.com
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous vous avions indiqué la procédure du fournisseur afin de procéder à la prise en charge SAV. Un litige a également été ouvert auprès du transporteur. N'hésitez pas à vous rendre en magasin ou contacter notre service client en cas de besoin pour accélerer la prise en charge de votre dossier. Cordialement, Aubert
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Anne laure C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéConforme à la description
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Mohamed S.
30 déc. 2025
Avis vérifiéArticle livré très rapidement et surtout de qualité Très satisfait
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Isabelle G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation facile
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Marie-Christine T.
30 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue de la livraison de ma commande qui s’est fait déjà en deux envois différents. J’ai payé 8,99 euros pour une livraison à domicile, je me suis organisée pour être à mon domicile pour la réception des colis sauf que ups ne respecte pas ses délais notés ds le suivi colis et livré les colis dans un point relais!! J’ai donc dû me déplacer pour aller chercher mon colis!!
Réponse de aubert.com
Bonjour Marie-Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il peut être frustrant de rencontrer des problèmes avec le transporteur. Nous avons procédé au remboursement des frais de port à domicile. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension et de votre patience. L’équipe Aubert
Réponse de Marie-Christine T.
bonjour, je vous remercie sincèrement pour le remboursement des frais bien reçu !!
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Claudie B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéJ ai commandé et payé ce bonnet de naissance tricoté que je n ai jamais reçu dans mon colis. Malgré mon mel et mon passage en magasin je n ai pas eu gain de cause ! Ce n' est pas très sérieux...
Réponse de aubert.com
Bonjour Claudie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre bonnet de naissance et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous avons contacté ce jour pour que vous puissiez effectuer la démarche auprès de notre service client et ainsi obtenir le remboursement de l'article non reçu. Nous nous excusons pour cette erreur. Cordialement, Aubert
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Yoan F.
30 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Florian P.
29 déc. 2025
Avis vérifiéManque un des produits commandés
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Nathalie A.
29 déc. 2025
Avis vérifiéSuper Excellent accueil en boutique de La Garde pour le retrait
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V. M.
29 déc. 2025
Avis vérifiéIl vaut mieux acheter en magasin. J'ai commandé un siège auto une base pour ma voiture. Mais le magasin de Toulouse (en charge de ma commande passée sur internet) m'a contacté pour me dire que le siège auto avait été mis en rayon et voulait donc savoir si je souhaitais le conserver quand même. J'ai refusé car j'ai acheté un produit neuf et ce surtout suite au week-end du black friday... Ils m'ont donc annulé le siège auto et j'ai reçu uniquement le support... Très déçue de cela. Sinon le magasin de Marseille plan de campagne était très bien !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous expédier le siège auto que vous aviez commandé du fait d'une rupture de stock. Un geste commercial vous a été transmis par email le 9 décembre. Cordialement. Aubert
Réponse de V. M.
Bonjour, Je tiens à rectifier cela. J'ai reçu un remboursement "partiel" dans lequel il manquait 3€(que je n'ai d'ailleurs pas réclamé) et vous m'avez transmis un bon d'achat de 3€. Cela n'est aucunement un geste commercial. Cordialement
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Véronique G.
29 déc. 2025
Avis vérifiéSite très accessible et efficace
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Laurence L.
29 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est bien fait. Compréhensible. Délais de livraison respecté. Emballage des produits parfait.
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Adrien D.
29 déc. 2025
Avis vérifiéSuper je recommande
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Ludovic R.
29 déc. 2025
Avis vérifiéSuepr
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V. B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnelle agréable Retrait rapide.
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Pierre Z.
29 déc. 2025
Avis vérifiéFacile à commander
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Matthieu V.
29 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est ergonomique dans l'ensemble
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Sarah C.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, qui propose de très bons produits. Par contre la plateforme de livraison Relais Colis n'est pas top du tout !
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Marie-Christine R.
29 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, très bons produits.
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C. C.
29 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide
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