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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Annie A.
19 déc. 2025
Avis vérifiéFacile d accès et efficace
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Denis M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéSite facile d’accès
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Jacqueline L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéras
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Christine M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Caroline U.
18 déc. 2025
Avis vérifiéparfait
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Caroline P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Nathalie H.
18 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Sandrine G.
18 déc. 2025
Avis vérifiésite clair, simple à utiliser y compris pour la livraison à domicile
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Bilel H.
18 déc. 2025
Avis vérifiéMa commande Aubert du 02/12/2025 était censée être préparée en une seule fois, tout comme le paiement. Pourtant, j’ai dû me déplacer à deux reprises pour récupérer l’ensemble des articles, car tout n’était pas prêt lors de ma première visite. C’est vraiment peu pratique et mal organisé, surtout pour une commande unique. Je suis déçu de l’expérience : je m’attendais à une préparation complète et cohérente dès le premier retrait.
Réponse de aubert.com
Bonjour Bilel, Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Brigitte M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéAchat fait d'un autre article pour bénéficier du black Friday mais indisponible au final.A recommander plus tard mais au tarif normal.
Réponse de aubert.com
Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception. L’indisponibilité de l’article est liée à une rupture de stock survenue pendant l’opération Black Friday. Lorsque cela se produit, le tarif promotionnel ne peut malheureusement pas être maintenu lors d’un réassort ultérieur. Nous regrettons la gêne occasionnée et espérons malgré tout pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Annie O.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrés bien
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Isabelle L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéVérifier bien vos commandes avant d'envoyer les colis
Réponse de aubert.com
Bonjour Isabelle, Nous accordons une grande importance au contrôle de nos commandes avant expédition. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de renforcer encore nos vérifications et éviter tout problème. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Nadine B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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Monica D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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D. M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéUne commande livrée en 3 parties et ce n'était pas précisé lors de la commande pour un cadeau de naissance, dommage ! J'ai dû aller compléter mon cadeau dans la boutique d'une autre enseigne.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Laurence D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéCommande facile par contre livraison médiocre ! Colis ouvert/eventré et doudous non protégés! J'éviterai les commandes dorénavant ! Heureusement vendeuse gentille qui m'a donné un sac papier car surprise elle aussi de cette livraison !
Réponse de aubert.com
Bonjour Laurence, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de votre attente, notamment concernant l’état du colis et la protection des doudous. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et va nous permettre d’être encore plus vigilants avec notre transporteur. Nous sommes heureux que l’accueil en boutique ait pu vous apporter satisfaction malgré ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Miguel V.
18 déc. 2025
Avis vérifiéExactement ce que j’attendais Dommage que le harnais ne soit pas d’office joint
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Bruno L.
17 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prestation dans l'organisation et l'expédition de la commande
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Remi V.
17 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant on attend une réponse de Aubert car il manque les vis de montage
Réponse de aubert.com
Bonjour Remi, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre commande. Une demande de SAV a été enregistrée pour vous faire parvenir les pièces manquantes. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Ylana S.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé pendant les jours remisé par la Black Friday, pour profiter de certaines réductions, il s’agissait de produits, se trouvant en stock au moment de ma commande, quand l’enseigne autour de bébé, me tient informé très froidement par mail, sans excuse, qu’il manque un des deux produits que j’ai commandé. Évidemment, je me suis fait rembourser ce produit manquant, mais la façon dont le mail m’a été adressé ne m’a pas plu du tout.
Réponse de aubert.com
Bonjour Ylana, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la manière dont l’information vous a été communiquée concernant le produit manquant. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons que le message ait pu paraître froid et impersonnel. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos communications, surtout lors de périodes très chargées comme le Black Friday, afin que nos clients se sentent toujours informés. Nous espérons que le reste de votre commande a répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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