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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Françoise D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéappel tel pour problème commande...très très longue attente
Réponse de aubert.com
Bonjour Françoise, Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée et espérons que notre service client a pu vous aider et vous apporter entière satisfaction. Merci pour votre patience et votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être à nouveau utiles. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Aurélie M.
17 déc. 2025
Avis vérifiéParfait, livraison rapide, très bon accueil en magasin pour réceptionner la commande, emballage cadeau. Je recommande
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Christine L.
17 déc. 2025
Avis vérifiéArticle un peu abime donc un peu decu car pas le temps de retourne l article
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Veronique M.
17 déc. 2025
Avis vérifiéLe choix peut se faire aisément sur le site notamment avec l'utilisation des filtres. Livraison dans un délai raisonnable. Qualité des produits notamment dans les finitions.
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Lysianne C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Bisoffi D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéFacile de recherche. Livré rapidement en magasin.
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Ibrahim S.
17 déc. 2025
Avis vérifiéAu top
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Claudette D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéLe produit est arrivé abime
Réponse de aubert.com
Bonjour Claudette Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre produit est arrivé abîmé. Pour votre confort, sachez que les retours sont entièrement gratuits dans tous nos magasins. N’hésitez pas à vous rendre dans le magasin le plus proche afin d’échanger ou retourner votre article. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Myriam A.
17 déc. 2025
Avis vérifiéAttend toujours d avoir le bon de retour après avoir envoyer un mail le 4 decembre jour de la réception et sans nouvelle de votre part le 8 decembre réussi à vous joindre après une demi heure d attente au téléphone et toujours pas de bon de retour pour pouvoir enfin peut être avoir ma bonne commande
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Brigitte V.
17 déc. 2025
Avis vérifiéPratique
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Hélène C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon colis. Le colis est bloqué chez UPS. Deux fois que je les appelle pour trouver une situation. J'espère que cette semaine ça va se régler. J'ai envoyé un mail à Aubert pour expliquer mon souci je n'ai eu aucun retour !!!
Réponse de aubert.com
Bonjour Hélène, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Selon nos informations, votre colis a finalement été livré le 10 décembre après une relivraison par UPS. Nous comprenons que cette situation ait été frustrante et nous vous remercions pour votre patience. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe Aubert
Réponse de Hélène C.
Bonjour, effectivement après un second appel à l'entrepôt ups et votre appel à ups, mon colis a été livré à domicile dans un carton complètement ouvert mais les articles à l'intérieur était en bon état et conforme à ce qu'on attendait.
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Laurene C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison catastrophique, colis réceptionné chez le gardien en mauvais état alors qu’il était bien précisé que la personne qui devait être livrée était enceinte avec l’impossibilité de se deplacer. Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de aubert.com
Bonjour Laurene, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée avec la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout dans votre situation particulière. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux pour améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Estelle P.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJe recommande Aubert pour la facilité de leur site et le large choix de produits La commande se déroule facilement tout comme la livraison
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Reena H.
17 déc. 2025
Avis vérifiéLe site annonce un délai de livraison. Deux semaines après le délai de livraison toujours aucune nouvelle et aucun retour du service client. Site à fuir
Réponse de aubert.com
Bonjour Reena, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a été refusée par le point relais, ce qui a entraîné son retour à l’expéditeur et un délai supplémentaire pour le remboursement. Nous comprenons votre frustration et travaillons à améliorer le suivi et la communication autour des commandes pour éviter ce genre de situation. Votre remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Oceane D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, RAS
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J. D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande passé le 17/11 et nous sommes aujourd’hui le 9/12 et je suis sans nouvelles de ma commande. Personne ne tiens informé sur le suivi du colis qui est urgent.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Suite à votre appel, nous vous confirmons que votre commande a été expédiée le 4 décembre via notre transporteur spécialisé pour meubles. Comme ce type de livraison ne propose pas de suivi en ligne, nous ne pouvons pas fournir d’étapes intermédiaires, mais votre colis est en route et devrait vous être livré très prochainement. Le livreur devrait vous tenir informé d'un créneau de livraison. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Auzanet L.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai beaucoup apprécié récupérer mon colis 2h après avoir passé commande !
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H. M.
17 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et super suivi du colis
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Marie-JoséE V.
17 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Sylvia F.
17 déc. 2025
Avis vérifiéj'ai reçu ma commande rapidement
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