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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Isabelle F.
19 nov. 2025
Avis vérifiéPas facile d’accéder depuis mon iPhone
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Edith G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Dominique G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès négatif , nous n’avons jamais reçu le colis . La livraison était prévue entre le 5 et le 7 novembre . Nous sommes le 11 et nous ne savons pas où se trouve notre colis , nous en avions besoin pour partir en vacances et c’est raté .
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Oceane D.
19 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Nicolas T.
19 nov. 2025
Avis vérifiéSièges reçu en étant hors service, multiple choc sur le siège, en attente d’une solution par le service client
Réponse de aubert.com
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un siège en mauvais état. Nos équipes nous informent qu'un nouveau siège a été expédié, vous pouvez suivre l'avancé de la livraison de votre colis via ce lien de tracking : https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&tracknum=1Z002F666807977313&requester=ST/trackdetails Nous espérons que cette solution vous convient. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Muriel N.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite. Article très bien. Livraison en point relais rapide, sympathique et facile d'accès.
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Annick C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéClair et sérieux
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Aurore C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéMis à disposition dans le magasin Aubert voulu en temps et en heure. Très satisfaite des 2 produits achetés.
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Charles S.
16 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un article le vendredi est payé des frais de livraison de 9,90 € pour une livraison le samedi jusque-là tout allait bien cependant je me suis rendu disponible le samedi le colis était indiqué entre 13h et 17h aucune information et finalement il y a eu une reprogrammation le lundi qui était entre 11h et 15h à 15h toujours rien je consulte le site et il y avait à nouveau une reprogrammation en fin de journée je trouve ça médiocre sachant que les frais de livraison sont élevés...
Réponse de aubert.com
Bonjour Charles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes de livraison rencontrés et sommes désolés pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Aubert
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Monique S.
16 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai reçu le doudou mais il ne fonctionnait pas. Après un appel au service clients qui ne m’a rien expliqué et m’a dit d’aller en magasin, il s’est avéré que c’était un simple problème de piles. Donc deux erreurs, envoyer un jouet sans des piles en état et envoyer en magasin alors qu’il suffisait de me dire de changer les piles...
Réponse de aubert.com
Bonjour Monique, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés et comprenons votre frustration. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, Aubert
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Patrick D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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David D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéIl est dommage que les stocks soient mises à jour uniquement après les commandes, car sur trois articles commandés je n'en ai reçu je n'ai plus à recevoir qu'un du fait de stock insuffisant.
Réponse de aubert.com
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu honorer deux articles sur les trois commandés. Nous comprenons votre déception concernant la mise à jour des stocks. Il peut malheureusement arriver que le stock soit épuisé et que l'information ne soit pas encore délivrée au site internet. Nous en prenons note pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Karine B.
16 nov. 2025
Avis vérifiéSuper, au moins on évite les achats inutiles et on gagne beaucoup de temps
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Caroline B.
16 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé une première fois avec retrait en magasin. Celle ci a été annulé car plus disponible en magasin car la commande était déjà pour un autre magasin. On m’a annulé donc ma commande et j’ai dû en refaire une. Quand j’ai été chercher la chaise haute commandé, les vendeuses n’avaient pas eu le temps de trier les colis et étaient excedées de devoir me donner mon colis qui était arriver 1h auparavant…
Réponse de aubert.com
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement, Aubert
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Valerie B.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Myriam R.
16 nov. 2025
Avis vérifiérapide efficace bonne qualité
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Isabelle L.
16 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison correcte
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S. D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéObligé de payer des frais de port pour avoir l’article en ayant un magasin non loin de chez moi, mais qui ne peut pas avoir l’article et sur lequel on ne peut pas faire la livraison ! c’est quand même scandaleux !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Sachez que vous avez la possibilité d'opter pour une livraison en magasin. La livraison s'élève à 2,90€, mais devient gratuite à partir de 59€ ! N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d’aide. Cordialement, Aubert
Réponse de S. D.
Bonjour, je pense que vous n’avez pas bien lu mon message car dedans je précise bien que lors de ma commande on ne me laissait pas la possibilité de faire venir l’article au magasin de Saint-Martin Boulogne. Je sais qu’il va fermer mais ce n’est pas une raison !
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Sylvia P.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès clair
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Patricia S.
16 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien dommage qu'il y ait un montant minimum d'achat pour bénéficier de la commande gratuite en sachant que les parents du bébé iront récupérer le cadeau dans le magasin ou on l'a commandé.
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