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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Antoine F.
7 nov. 2025
Avis vérifiéParfait. Je recommande ce site. Envoi soigné et prix compétitifs.
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L. D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéDommage pas plus près
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Laurence L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble sauf que l'article commandé est celui d'une liste de naissance donc je dois l'offrir mais la boite en plastique rigide qui enveloppe l'article est abimée. Le boîte a été glissée telle quelle dans un sac plastique donc insuffisamment protégée pour voyager. Bien dommage d'offrir un cadeau avec une boîte endommagée.
Réponse de aubert.com
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la presentation de votre article n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service d'emballage. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Jeannette C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site facile, recherche fluide
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Neila T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTout etait ok, la livraison par contre je voulais l'avoir à domicile mais j'ai dû me déplacer au magasin et y avait pas moyen de changer ça sur site.
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Jérôme D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéA Remplie toute mes attentes
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B. B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSite Aubert très bien quand on sait ce qu'on recherche. Livraison en point relais par UPS mais peu contente de Ups qui m'annonce un retard de livraison, puis une livraison a 500 km de chez moi . Il a fallu que j'appelle pour qu'on me dise (personne très agréable)que la livraison avait été faite dans un autre point relais mais dans la même ville
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Helene E.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTout semble compliqué avec vous. Quand il s'agit d'une commande internet ou magasin, quand il faut réclamer une offre de bienvenue ou un remboursement de 300 euros. Les process sont trop vieillots et ne permettent aucune fluidité. Il y a un conflit entre la plate-forme internet et magasin
Réponse de aubert.com
Bonjour Helene, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos process vous ont semblé compliqués. Concernant le remboursement de votre commande, il a été effectué 4 jours après le retour annoncé du produit, nous annonçons un délai maximum de 14 jours à compter de la confirmation du retour. Pourriez-vous nous dire à quel niveau le remboursement de votre commande vous a semblé compliqué ? Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services afin de faciliter vos interactions à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Alexandra C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSuper joli et il va être pratique
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Frederic, florence G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSite trés facile a consulter,trés accesibles pour commender les produits .
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Valérie J.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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Aimy F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, pour ce qui est de la préparation de commande je comprends pas qu'il y'ait de colis pour une commande. Et pour la livraison, c'est une catastrophe avec UPS. Aucun moyen de les contacter et lieu de livraison relais modifié sans informer le client avec report de livraison. Je conseille de changer d'organisme de livraison.
Réponse de aubert.com
Bonjour Aimy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, celle-ci fait l'objet de plusieurs expéditions. Nous voyons que vous avez pris contact avec notre service client concernant le report de la livraison, nous espérons avoir pu vous apporter une solution satisfaisante. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par notre transporteur. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Aubert
Réponse de Aimy F.
Bonjour, j'ai bien fini par recevoir ma commande en intégralité mais j'ai du me déplacer 2 fois avec ce problème de livraison retardé et plus loin que prévu car mon relais a été changé par un autre. De plus mon 2e colis n'était pas dans un carton comme le premier mais dans un sac ce qui a abîmé le livre qui était dedans. Je souhaiterais soit l'échanger, soit avoir un geste commercial svp ? Car cela fait beaucoup de désagrément pour une commande. Merci d'avance. Cordialement Mlle Fournier
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Michel L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéProduits conformes et expédition très rapide.
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Angélique F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéPossibilité de retirer les articles en magasin s'ils sont disponibles, site clair et fiable
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Laurie S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéEnvoi et livraison rapide. Nous sommes ravis de notre achat !
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L. G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Hilary jeannycia D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLa livraison est lente par contre
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Claudine M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christian E.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès déçu :livraison en plusieurs fois et commande incomplète
Réponse de aubert.com
Bonjour Christian, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, celle-ci fait l'objet de plusieurs expéditions. Un article était malheureusement indisponible, un remboursement a été effectué le 23 octobre. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Valerie B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSite fluide j'ai trouvé facilement la liste de ma nièce
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