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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Jean marc R.
5 nov. 2025
Avis vérifiéEst-ce normal qu'un point relais refuse un colis pour sa taille, son poids etc... Merci au dernier point relais de Sannois de l'avoir accepté. Organisation de la logistique à revoir. Merci
Réponse de aubert.com
Bonjour Jean Marc, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la situation au point relais. Sachez que nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre organisation logistique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Bien cordialement, L’équipe Aubert
Réponse de Jean marc R.
Merci beaucoup
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Marijo T.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRapide réactif et aimable
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Sarah N.
4 nov. 2025
Avis vérifiéSite très bien
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Carmen C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
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Françoise C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Adélie C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéLa partie fidélité n'est pas ergonomique.Séparation idée cadeau fille / garçon inutile et ancien temps. Cadeau pour future mamie pas pas futur papie. Vente et mise en avant de Youpala, accessoire très controversé dans la petite enfance.
Réponse de aubert.com
Bonjour Adélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Pour profiter pleinement de vos offres fidélités, nous vous invitons à vous connecter à votre compte pour vérifier si vous avez complété les informations requises. Les trotteurs vendus sur notre site respectent les normes de l'Union Européenne. Nous veillons à la qualité des produits proposés sur le site et en magasin. Cordialement, Aubert
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Katia T.
4 nov. 2025
Avis vérifiéSite bien fait, rapidité de livraison
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Rose.marie D.
4 nov. 2025
Avis vérifiéFacile claire, simple.
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Françoise S.
3 nov. 2025
Avis vérifiéCommande facile à réaliser, merci
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Bénédicte B.
3 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Flora K.
3 nov. 2025
Avis vérifiéService de livraison ponctuel et rapide. Site facile a navigué et faire son choix
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Mathieu D.
3 nov. 2025
Avis vérifiéBon Aubert parlons tranquillement. L’achat sur votre site tout va bien, RAS. Mais par contre la livraison avec UPS a été un calvaire. Je fait livrer un cadeau chez de jeunes parents (qui sont donc 24h/24 chez eux au début), le livreur appele une fois (manqué), ne laisse pas de message, ne présente même pas le colis et le dépose directement dans un point relais à 30min à pied. À quoi sert de payer une livraison 7€90 (soyons précis) pour obtenir ce service ? Je ne m’y attendais pas, mais du coup aussi déçu de votre relation client. Plutôt que de prendre contact avec un client déçu, vous faites retirer mon précédent avis car dans ma prose initiale je m’autorise à parler de 10 balles pour la livraison. Classe. C’est sur que c’est bien le fond du problème. Bref, revoyez comment le transporteur que vous choisissez bosse.
Réponse de aubert.com
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le service fourni concernant la livraison de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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J. R.
3 nov. 2025
Avis vérifiéCorrect
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Gerard N.
3 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Nathalie J.
3 nov. 2025
Avis vérifiéRetrait au magasin dans la journée. Accueil parfait.
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Sophie M.
3 nov. 2025
Avis vérifiéUne commande groupée de petits articles qui a donné lieu à l'envoi de... 6 colis différents ! Contenant chacun 1 à 3 articles, et arrivés à 2 jours de décalage. Quel dommage pour l'écologie... Pourquoi ne pas optimiser les envois ?
Réponse de aubert.com
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Il est également possible que votre commande soit préparée depuis différents entrepôts ou magasins. Bien cordialement, Aubert
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Marie paule B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix a tous les prix
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Irene G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéSystème de filtre et trie peu pratique (après qu'on clique sur un produit, il faut toujours re-sélectionner le filtre et le système de trie). Les disponibilités ne sont pas à jour.
Réponse de aubert.com
Bonjour Irene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour améliorer l'expérience de nos clients et l'ergonomie de notre site internet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Les disponibilités des articles sont régulièrement mises à jour. Toutefois la marchandise disponible, il est possible de constater de légers écarts entre la remontée d'informations au sein de notre système jusqu'au site internet. Cordialement, Aubert
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Celine D.
1 nov. 2025
Avis vérifiétrès beaux produits
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Helene D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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