Avis pour Aubert.com

Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face à l'annulation répétée de produits et nous en sommes désolés. Le produit est en rupture de stock, c'est la raison pour laquelle votre commande a été annulée partiellement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre gestion des commandes. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et nous vous remercions de votre confiance. Un geste commercial vous a été envoyé en date du 18 juillet par email. Bien cordialement, Aubert

Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Nous comprenons que l'article n'ait pas entièrement correspondu à vos attentes par rapport à la photo, et nous vous remercions pour ce retour qui nous aide à améliorer notre présentation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler sur nos descriptions pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Aubert

Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit. Votre avis est important pour nous, et nous comprenons la frustration liée à ce type de situation. Nous souhaitons également nous excuser pour le manque de réponse de notre part, ce qui n’est pas représentatif de nos valeurs. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nos équipes ont préparé un colis cadeau pour votre enfant en guise de dédommagement. Cordialement, Aubert