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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Sevinc O.
20 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Marine D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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I. P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéSite conforme
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Linda D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéProduit qui correspond à mon attente
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Genevieve P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJ'aimerais qu'il soit mieux serie au niveau couleur age et prix
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Anny V.
20 juil. 2025
Avis vérifiéRéactif, livré rapidement ds les temps
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Auzélia D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et en bonne état, même si la livraison a du être décomposé.
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Catia M.
20 juil. 2025
Avis vérifiétout comme souhaité , parfait !
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Patricia B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, navigation facile
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C. L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis surprise par le manque de sérieux, en particulier au niveau des envois qui ne sont pas soignés. On se demande si c'est vraiment du neuf mal traité ou alors du reconditionné. Mais j’apprécie le SAV qui au moins est disponible par téléphone.
Réponse de aubert.com
Chère cliente, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point qui selon nous, est crucial pour satisfaire pleinement nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu trouver satisfaction auprès de notre service client. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Anne marie D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéProblème de livraison voir transporteur ! Dommage que l'on ne puisse pas créer une liste de favoris.
Réponse de aubert.com
Bonjour Anne Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison, car nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que votre retour sur l'absence de liste de favoris est également très précieux pour nous, et nous le prendrons en compte dans nos réflexions pour améliorer notre site. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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R. R.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Gilles D.
18 juil. 2025
Avis vérifiétres bien sauf le relais ou la patronne est excecrable Tres mauvais point relais .
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Maëwen H.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon site il manque juste une petite mise à jour entre les références sur le catalogue et le site
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M. B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBeaux articles
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C. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCadeau plaisant
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Ludovic A.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCommande simple et Envoi rapide!
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Samira84700@hotmail.fr D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Capucine B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCommande mise à dispo en magasin très rapidement
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Fanny L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer sur le site : j’ai trouvé sans difficulté les articles que je cherchais, donc rien à redire sur la navigation ou le choix proposé. En revanche, je suis moins satisfaite de la livraison et de la préparation des colis. J’ai reçu ma commande en trois envois séparés, il a fallu retourner plusieurs fois au point retrait. De plus, l’un des articles reçus ne correspondait pas exactement à celui commandé : le rétroviseur bébé était d’un autre modèle que celui affiché. Enfin, l’emballage laissait à désirer : un carton trop grand pour le contenu, peu ou pas de calage, ce qui a entraîné un mauvais positionnement des articles. Un miroir s’est retrouvé écrasé sous un article plus lourd ; heureusement, il n’a pas été cassé, mais la boîte est arrivée abîmée. Un peu déçue donc par l'expérience globale, surtout côté logistique, même si les produits semblent conformes dans l’ensemble.
Réponse de aubert.com
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement les articles sur notre site. Cependant, nous regrettons que votre expérience de livraison ait été décevante et que vous ayez reçu un article qui ne correspondait pas à vos attentes. Afin que nos produits vous parviennent dans les meilleurs délais, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'emballage et la préparation des colis, et nous les partagerons avec notre équipe logistique afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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