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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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E. C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRien a redire
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N. N.
16 juil. 2025
Avis vérifiéLes délais de livraison ont été très longs (>2 mois), et surtout nous n'avons pas eu de nouvelles alors que la date de livraison indiquée à l'achat avait été dépassée. Nous avons contacté le service client qui a pu nous confirmer que la commande n'avait pas été oubliée et serait bien livrée, mais sans pouvoir préciser les délais ("d'ici un mois"). Le service client nous a dit qu'ils nous enverraient un petit cadeau pour compenser les désagréments, mais nous n'avons rien reçu. Pour notre commande précédente, nous n'avions pas eu de souci.
Réponse de aubert.com
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos délais de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente sans nouvelles peut être frustrante. Nous apprécions également votre témoignage positif sur votre commande précédente, et nous nous efforcerons de regagner votre confiance. Votre petit cadeau a été expédié début de semaine et devrait vous parvenir très prochainement. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Assia B.
16 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. J’avais oublié de noter le numéro de rue, la commande est repartie au siège, mais le problème a été résolu très vite. Service clientèle à l’écoute et au top! Je recommande vivement ce site 🩵🩵🩵
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Marcha P.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLa livraison est rapide et efficace.
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Marion B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLa promotion proposée n'a pas été appliquée en raison d'une annulation d'une partie de la commande par Aubert. En conséquence, je souhaite retourner la commande.
Réponse de aubert.com
Bonjour Marion, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Notre service client vous a transmis la procédure de retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Arnaud V.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et des conditions commerciales qui l'ont entourées (délai, tarif, communication). Une pièce amovible du cadre semblait bloquée et nous avons pu trouver de l'aide auprès de la boutique Aubert de Bourgoin
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Laetitia W.
15 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Mellé T.
15 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace,
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Guillaume K.
15 juil. 2025
Avis vérifiéImpec!
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Cecile P.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bienok
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Ratchaneewan S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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Stephanie L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBelle couleur et jolis motifs. Mon bébé de 8 mois s'y plaît pour jouer. Utilisée dans le jardin et à la plage. La moustiquaire aide bien pour éviter les petites bêtes d'y rentrer. J'ai juste changé les sardines qui sont en plastique pour des sardines en feraille plus solides car pas évident avec celles fournies de les planter en terre.
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Fanny C.
15 juil. 2025
Avis vérifiéEmballage article abîmé (un coffret parfum) et article abîmé (un livre) Pas le temps de faire un retour d’articles car anniversaire donc un peu déçu de la commande
Réponse de aubert.com
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'emballage et le livre étaient abîmés lors de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout pour une occasion spéciale comme un anniversaire. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Audrey G.
14 juil. 2025
Avis vérifiéSite simple sauf pour utilisation liste de naissance
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Pascale S.
14 juil. 2025
Avis vérifiéCommande faites en ligne avec livraison incluse le lendemain appel du magasin référent : pas de stock mais possibilité de prendre modèle expo Donc trajet et pas de livraison et aucun geste commercial pour s excuser des désagréments occasionnés
Réponse de aubert.com
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le manque de stock, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. En période de soldes, proposer un modèle d'exposition est une pratique tout à fait courante. Nos équipes vous ont laissé le choix entre le modèle d'exposition ou un remboursement, nous sommes navrés d'apprendre que la solution apportée ne vous a pas apportée satisfaction. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Aubert Baby 2000
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Christine C.
14 juil. 2025
Avis vérifiéJ'aime bien votre site
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Emeline M.
14 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Corinne V.
14 juil. 2025
Avis vérifiéCommande faite pour retrait en magasin. Sms reçu de disponibilité pour récupération 30mns après. Satisfaite de la rapidité.
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Frederic L.
14 juil. 2025
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide.
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Marie J.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBien possible de voir la disponibilité dans les magasins alentours
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