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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Isabelle S.
18 juin 2025
Avis vérifiéProblème informatique pour créer un compte, assistance téléphonique (021...) inexistante, heureusement qu'une employée d'Aubert Carouge a pu faire le nécessaire.Sans son intervention j'aurais attribué qu'une étoile.
Réponse de aubert.com
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de la création de votre compte et sommes ravis d'apprendre que le magasin Aubert Carouge a pu vous aider. N'hésitez pas à nous détailler la problématique exacte au moment de la création de votre compte afin que nous puissions veiller à améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Eric C.
18 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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F. P.
18 juin 2025
Avis vérifiéFacile d'accès, livraison rapide. Très bonne qualité du produit. Je suis très satisfaite
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Jacques-Henri D.
18 juin 2025
Avis vérifiéBien présenté
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Hanna C.
18 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Canivet F.
18 juin 2025
Avis vérifiéLe service livraison est nul, plus de 15 jours pour avoir ma commande, ma commande est repartie chez l'expéditeur sans passer par le point relais, pour quelle raison je ne sais pas. Par contre le service client a été très réactif et a fait le nécessaire pour que je puisse avoir ma commande dans les temps. UPS à déconseiller, service très nul.
Réponse de aubert.com
Bonjour; Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre livraison. Votre frustration est tout à fait compréhensible et nous prenons note de vos retours concernant UPS. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à œuvrer pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Florence L.
18 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Julie C.
18 juin 2025
Avis vérifiéSympa
Réponse de aubert.com
Bonjour Julie, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Martine P.
18 juin 2025
Avis vérifiéChoix couleur non conforme
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Daniele N.
18 juin 2025
Avis vérifiéLe 2ème que j'achète. Rien à redire
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Solène C.
17 juin 2025
Avis vérifiéEnvois rapide, mais problème de réception sur une pommade
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Jean-Michel H.
17 juin 2025
Avis vérifiéBonsoir boutique très sérieuse accueil sympathique livraison dans les temps content de ma commande merci
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Raphaelle S.
17 juin 2025
Avis vérifiéBon site
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Ioan P.
17 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai passé une commande en Suisse, mais il m’a été impossible de joindre le numéro de contact local, malgré plusieurs tentatives. Après avoir été mis en attente, la ligne devenait systématiquement occupée. Heureusement, j’ai pu contacter le service en France, où le suivi a été satisfaisant. Toutefois, en raison des délais, je n’ai pas pu offrir la carte cadeau à temps
Réponse de aubert.com
Bonjour Ioan, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pour joindre notre service client en Suisse. Il est agréable de savoir que notre équipe en France a pu vous assister efficacement. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Aubert
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Katia H.
16 juin 2025
Avis vérifiéJeu d'éveil très intéressant !!
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Morgane J.
16 juin 2025
Avis vérifiéFacilité de l'expérience d'achat Un peu plus de renseignement sur le produit (ici achat d'un siège auto qui doit durer qq annees) aurait été appréciable mais sinon ras.
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Agnès P.
16 juin 2025
Avis vérifiéProduit comme indique
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Fanny P.
16 juin 2025
Avis vérifiéEmballage plus que médiocre ! Avec chance L'article est arrivé en bon etat ... Je ne recommande pas pour les livraison
Réponse de aubert.com
Bonjour Fanny, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons l'importance d'une livraison soignée. Nous sommes néanmoins ravis que votre article soit arrivé en bon état. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Sylvie O.
15 juin 2025
Avis vérifiétres clair
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Guy V.
15 juin 2025
Avis vérifiéBien, mais changez de transporteur, UPS c'est juste un calvaire.
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