Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
-
Megane M.
25 mai 2025
Avis vérifiéJe suis tellement déçue... les produits sont superbes mais on ne peut pas se faire livrer dans tous les magasins aubert. Une partie de la commande est disponible à l'achat en ligne mais annulée lors de l'envoi. Commande envoyée très tardivement en 4 colis, reçue sur 2 jours. Sur un lot de 6 bavoirs 2 étaient "troués-déchiré", la serviette est arrivée tachée. J'ai recommandé aujourd'hui les articles manquants car nous voulions offrir à notre enfant la collection complète. Je ne pense pas recommander à nouveau. Dommage.
Réponse de aubert.com
Bonjour Megane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes vraiment désolés pour les différents désagréments liés à votre achat. Nos colis peuvent provenir de plusieurs entrepôts ou magasins, c'est la raison pour laquelle les colis peuvent être scindés. Ceci afin de vous garantir un maximum de choix. N'hésitez pas à vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) pour procéder à un échange ou remboursement des produits. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services et le contrôle qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à l'avenir dans de meilleures conditions. Cordialement, Aubert
-
Brigitte P.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon site
-
Christine V.
25 mai 2025
Avis vérifiéParfait
-
O. B.
25 mai 2025
Avis vérifiéAchat avec retrait au magasin sans problème.
-
Sandrine C.
25 mai 2025
Avis vérifiéCommande très facile à passer, mon colis est arrivé le jour prévu.
-
Nesrine D.
25 mai 2025
Avis vérifiéSite au top livraison express. Je recommande !
-
Marie-Christine G.
23 mai 2025
Avis vérifiéLa commande a été coupée en 3 colis qui sont arrivés à peu près en même, donc c'était tout à fait inutile d'autant qu'aucun n’est arrivé dans le relais colis prévu mais dans 2 différents nettement moins pratiques et plus éloignés !
Réponse de aubert.com
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Selon le stock disponible, les articles peuvent être expédiés de différents magasins ou entrepôts, ceci afin de pouvoir vous offrir un maximum de choix. Nous prenons note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
Katarina D.
23 mai 2025
Avis vérifiéMagnifique! Et prix de promotion!
-
Jessica S.
23 mai 2025
Avis vérifiéje l ai acheté pour mon amie son fils est très content
-
Philippe L.
23 mai 2025
Avis vérifiébonjour, pour la navigation j 'ai eu beaucoup de mal a inscrire l 'adresse du destinataire?
-
Joel V.
23 mai 2025
Avis vérifiéSuper site je conseille
-
Lilia B.
23 mai 2025
Avis vérifiéPlutôt satisfaite , livraison rapide et intact . Seul bémol au moment du retrait du colis dans le magasin la vendeuse me réclame un code de retrait que je n'ai jamais reçu , cela semblait la dérangé de devoir chercher sans son fichier le numéro de ma commande .
-
Vincent B.
23 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai créé une liste de naissance. Ce produit faisait partie de la liste. Nous devions le prendre par la liste mais suite à un problème technique sur le site nous n'avons pas été en mesure de le faire. Nos achats n'ont donc pas été pris en compte pour la liste de naissance. Je suis extrêmement mécontent du système de liste . Très rigide dans son fonctionnement.
Réponse de aubert.com
Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre liste de naissance. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques qui ont perturbé vos achats. Votre retour est très précieux, et nous prenons note de votre avis pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert
-
Josette F.
23 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait
-
Anaïs S.
23 mai 2025
Avis vérifiéras
-
Dominique M.
23 mai 2025
Avis vérifiéProduit tout à fait conforme . Le site est bien et clair . Par contre j aimerais des points relais de transporteur plus nombreux quand celui choisi est fermé à la date de la livraison
-
Alicia H.
22 mai 2025
Avis vérifiéEmballage parfait, livraison rapide
-
Aurélie B.
22 mai 2025
Avis vérifiéArticle annulé par la société dans la commande effectuée. Remboursement seulement d'une partie de l'article par le moyen de paiement utilisé. Après sollicitation du service client, réception d'un bon d'achat parce que j'en avais utilisé lors de la commande. Hors, le montant du paiement effectué par PayPal était supérieur au montant total à me rembourser. Pour une annulation de leur fait, le client est poussé à consommer de nouveau chez eux. Est ce que le bon d'achat aurait été reçu si il n'y avait pas eu de sollicitation de ma part ? Déçue du service client...
Réponse de aubert.com
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de l'article et le remboursement partiel. L'article était en rupture de stock. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Cordialement, Aubert
-
Lucie H.
22 mai 2025
Avis vérifiéLivraison au top, produit conforme.
-
Ghislaine C.
22 mai 2025
Avis vérifiéToujours parfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
