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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Najoua B.
20 mai 2025
Avis vérifiéC'était un cadeau pour un naissance. L'antivol du manteau n'a pas été enlevé. J'ai payé une livraison à domicile pour pour rien. les parents ont dû se déplacer au magasin pour enlever l'antivol.
Réponse de aubert.com
Bonjour Najoua, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'antivol du manteau n’a pas été retiré, causant un désagrément aux parents. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous comprenons la gêne occasionnée, surtout dans le cadre d'un cadeau de naissance. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos procédures. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Aubert
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Brigitte H.
19 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait et rapide pour la livraison
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Stéphanie N.
19 mai 2025
Avis vérifiéTout était ok (articles conformes à la description) mais la livraison une véritable catastrophe entre les changements de dates et d’heures tout ça pour finalement déposer mes colis dans un point relais or je ne les avais pas pris en magasin parce que trop lourds!!! Du coup les porter sur 500m à pied il a fallu le faire… bref je ne commanderai plus en ligne.
Réponse de aubert.com
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour et vos commentaires positifs concernant la conformité de nos articles. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes de livraison et nous en sommes vraiment désolés. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Cordialement, Aubert
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Perrine V.
19 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien mais récompense fidélité mal pensé
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Amel M.
19 mai 2025
Avis vérifiéSite très agréable à visiter,tout est bien clair.
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Amel M.
19 mai 2025
Avis vérifiéSite très facile à visiter et on trouve tout ce qu’il faut
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Martine C.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès insatisfaite pour la veste à capuche commandée à deux reprises avec remboursement certes après en avoir fait la réclamation car non livraison sans information.
Réponse de aubert.com
Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être préparée en intégralité. L'article commandé est en rupture de stock. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer et travaillons constamment à améliorer notre service pour éviter de tels désagréments. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à nous optimiser. Cordialement, Aubert
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Laura Q.
18 mai 2025
Avis vérifiéContente de la commande mais colis endommagé (pas le colis extérieur mais la boîte du kit donc produit endommagé avant d'être mis dans le carton de livraison car celui ci est intacte)
Réponse de aubert.com
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la boîte de votre kit a été endommagée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous évaluons régulièrement nos processus d'emballage pour éviter de tels désagréments. Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Cordialement, Aubert
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Corinne B.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Julie B.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, rien à dire
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Agnes P.
17 mai 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment déçue par le mode de livraison, le colis est arrivé avec beaucoup de retard par rapport aux dates données à plusieurs reprises pour estimer la livraison.
Réponse de aubert.com
Bonjour Agnes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. D'après le suivi du transporteur, la livraison de votre colis a été retardée suite à des évènements incontrôlables en date du 29 avril. Le colis a pu être mis à disposition dans le relais le lendemain. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, Aubert
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Nicole colette B.
17 mai 2025
Avis vérifiélivraison très rapide
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Catherine M.
16 mai 2025
Avis vérifiéJ ai trouvé facilement ce que je cherchais
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Nassera O.
16 mai 2025
Avis vérifiéJe l’ai pas encore reçu donc je ne peux pas donner mon avis
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Laurent T.
16 mai 2025
Avis vérifiéTout est bon
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Renee B.
16 mai 2025
Avis vérifiéBons produits de qualité
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Ghislaine K.
16 mai 2025
Avis vérifiéCommande sur une liste de naissance : je pensais pouvoir laisser l'achat dans le magasin de la liste afin que la personne concernée vienne prendre tous les articles achetés sur cette liste. Et bien non ça n'était pas proposé ! J'ai dû choisir un mode de livraison comme pour un achat hors listes. Je n'ai pas du tout apprécié !!!
Réponse de aubert.com
Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration. Sachez qu'il est désormais possible de mettre à disposition des parents vos contributions dans le magasin choisi par les parents. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. Cordialement, Aubert
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Charlene B.
16 mai 2025
Avis vérifiéNikel
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Alev A.
16 mai 2025
Avis vérifiéSuper ma fille dort très bien depuis que j’ai acheté se coussin elle dort la nuit dessus très paisiblement !
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Natacha F.
13 mai 2025
Avis vérifiéSite très bien commande facile et très rapide
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