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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Claire B.
9 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaite des produits mais livraison à revoir !! Chaque produit envoyé individuellement ! Pas pratique pour aller les récupérer et pas écologique du tout pour le transport !! Ça n’est pas acceptable.
Réponse de aubert.com
Bonjour Claire, Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Aubert
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Camille B.
9 mars 2025
Avis vérifiéCommande arrivée en mauvais état. Les articles étaient sales et paraissaient avoir traîné dans un entrepôt à même le sol. Très déçue.
Réponse de aubert.com
Bonjour Camille, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec votre commande. Nous vous invitons à vous rendre dans l'un de nos magasins proche de chez vous et de retourner les articles sales avec votre facture (mon compte > commande ) Bien cordialement, Aubert
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Julie W.
9 mars 2025
Avis vérifiéBeaucoup de photos qui montrent bien les produits. Bonnes descriptions. Préparation de la commande ultra rapide. Les produits reflètent les descriptions.
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Françoise D.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Léonie G.
9 mars 2025
Avis vérifiéNavigation correcte grâce au moteur de recherche.
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Katia P.
9 mars 2025
Avis vérifiéBon site. Recherche facile. Commande et livraison rapides
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Sophie J.
9 mars 2025
Avis vérifiéProduit de qualité mais livraison compliquée. Le colis n’est pas arrivé au point relais prévu car trop gros, j’ai donc dû me déplacer à la centrale UPS pour récupérer le colis. C’est dommage. À partir de 50€ la livraison devrait être plus simple…
Réponse de aubert.com
Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'empêcher la livraison en point relais, car certains acceptent les produits plus volumineux. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous proposer un meilleur service lors de votre prochain achat. Bien cordialement, Aubert
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Isabelle M.
9 mars 2025
Avis vérifiéRapidité d’expédition et de livraison. Rien à dire ! Bravo !
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Lucie H.
9 mars 2025
Avis vérifiéToujours aussi simple de trouver l'article que l'on recherche ! La livraison en point relais ( ups ) n'est pas ma livraison favorite , dommage qu'il ne collabore pas avec mondial relay . En revanche les colis sont emballer avec soin . Je n'ai jamais eu de soucis .
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Yassine T.
9 mars 2025
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble.
Réponse de aubert.com
Bonjour Yassine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site et notre service client ont été satisfaisants. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert
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Morgane V.
9 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Capocasa E.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Julie B.
6 mars 2025
Avis vérifiéJe recommande surtout de le magasin de St Dié des Vosges
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Marie-Jo L.
6 mars 2025
Avis vérifiéJe donne 5 étoiles car Aubert top est article de qualité Mais au point relais 0 il respecte pas les horaires marqués sur le site (19h sur le papier mais en réalité 17h la boutique est fermé Dommage que j’avais pas vraiment le choix sur le dépôt Bonne journée à vous
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Dellagrasta J.
6 mars 2025
Avis vérifiéSite super
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Veronique P.
6 mars 2025
Avis vérifiéCommande facile à exécuter.
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Théo R.
6 mars 2025
Avis vérifiéNous avons acheté une chaise haute pour 450€, mais les éléments étaient déjà partiellement déballés et non protégés à l'intérieur. Il y a de multiples traces de dégâts parce que les éléments métalliques étaient donc en contact avec ceux en plastique dans le carton. En prennant le carton dans les mains on entendait et sentait que les éléments n'étaient pas bien emballés, ça cognait de partout avec des bruits métalliques à l'intérieur. Bref, j'en ai déduit que le produit avait déjà été déballé pas un premier client et qu'il vous l'a retourné mal emballé et que vous nous l'avez vendu ? Sinon comment expliquer le poil de chien sur le transat pour bébé (déjà déballé de sa protection plastique ?). Je souhaite un geste commercial (bon d'achat ou remboursement partiel) car pour l'instant notre expérience avec Aubert n'est pas satisfaisante..
Réponse de aubert.com
Bonjour Théo, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec votre chaise haute. Notre service client vous a invité à vous en rendre magasin pour faire le SAV. Nous espérons avoir pu traiter votre demande. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Bien cordialement, Aubert
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Denis H.
6 mars 2025
Avis vérifiéSite clair commande facile
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Gisele C.
6 mars 2025
Avis vérifiéLivraison en relais colis refusé car trop volumineux
Réponse de aubert.com
Chère cliente, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Malheureusement, il est impossible d'identifier en amont ce cas de figure et cela dépend des points de relais, c'est pourquoi nous autorisons la livraison avec ce mode de livraison. Votre colis est en retour chez nous, dès sa réception, vous serez remboursée du montant intégral de votre commande. Bien cordialement, Aubert
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Delphine M.
6 mars 2025
Avis vérifiéColis reçu rapidement je suis très contente. Cependant, le mot marquer ni était pas. Le produit il est emballé comme si c’était un enfant qui a emballé. Boite du deuxième article abîmé
Réponse de aubert.com
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec votre commande. Les messages cadeaux s'affichent directement dans la liste de naissance et ne sont pas expédiés dans les colis. Vous pouvez effectuer des échanges ou des retours dans l'un de nos magasins proche de chez vous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert
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