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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Florence P.
10 févr. 2025
Avis vérifiésite pas très facile à comprendre
Réponse de aubert.com
Bonjour Florence, Pouvez-vous nous détailler les problèmes de compréhension que vous avez pu rencontrer sur notre site ? Cela nous aiderait grandement à son amélioration. Bien cordialement, Aubert
Réponse de Florence P.
Nous étions plusieurs à ne pas savoir comment régler un article sans donner nos coordonnées et aussi pour notifier qu'il fallait récupérer les articles en magasin
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Fabienne M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéService parfait livraison au top
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Edith L.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Marie hélène B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéFranchement nul, obligé de payer des frais de port pour livraison à domicile, impossible de retirer l'article en magasin ou en relais colis...un comble...ça sera ma dernière expérience aubert, dommage car le concept de liste de naissance est super.
Réponse de aubert.com
Bonjour Marie Hélène, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec les modes de livraison sur notre site. Sachez toutefois que la livraison en point relais était disponible pour votre article. Pour ce qui est du retrait magasin, cela dépend du stock en magasin de l'article que vous souhaitez commander. Nous sommes désolés d'apprendre que cette expérience vous a déplu. Nous proposerons prochainement la livraison en magasin choisi par les propriétaires de liste naissance pour faciliter la réception des cadeaux faits par leurs proches. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis. Bien cordialement, Aubert
Réponse de Marie hélène B.
Merci à vous , cela aurait dû être être une de vos priorité de facilité de récupération des cadeaux pour les jeunes parents.
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Manuela S.
10 févr. 2025
Avis vérifiéParfait très sérieux envoi rapide
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M. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDifficulté de suivi colis. Livraison en point relais, ok
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Geneviève D.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTout est ok
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Isabelle N.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès joli sac à langer avec son tapis pour changer bébé ma fille va être contente du très joli cadeau que je lui fais pour la naissance de son premier bébé un petit garçon qui va s'appeler Amaury que j'aime déjà de tout mon cœur
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Nathalie B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Mt L.
9 févr. 2025
Avis vérifiébien , mais pas reçu d'avis par mail ou sms de la dispo de mon colis au point relais...
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Catherine M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéPas encore déballé livraison ok
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Christophe M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéExpédition très rapide et bien emballé
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Cyrille D.
9 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon service, bravo
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Neufcourt C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéje n'ai pas encore reçu ma commande il semble y avoir un probleme
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Valerie G.
9 févr. 2025
Avis vérifiétrés bonne navigation
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B. D.
9 févr. 2025
Avis vérifiéService client médiocre
Réponse de aubert.com
Cher client, Pouvez-vous nous détailler votre expérience ? Nous ne constatons aucun contact avec notre Service Client à ce jour. Bien cordialement, Aubert
Réponse de B. D.
Bonjour, C est sur qu il n y a eu aucun contact puisque je n arrivais à joindre personne au téléphone heureusement que c est le magasin à 20 min de chez moi qui m à aider et encore vous avez renvoyer un deuxième châssis de poussettes cassé au prix ou l on paie c est quand même honteux
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Stephane B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéDélai respecté RAS
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Corinne G.
9 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Sophie B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour une partie de la commande livrée rapidement. Très satisfaite des produits (Cybex gazelle S et d’autres produits dérivés). En revanche un de mes articles a été annulé car plus en stock (Cosy Aton B2 Cybex). C’est la deuxième fois que ça m’arrive, j’ai dû acheter un article similaire plus cher qui lui était en stock car j’avais édité des bons d’achats spécialement pour ça et le remboursement se fait sur le mode de paiement utilisé… un peu dommage lorsque ce n’est pas du fait de l’acheteur qui se retrouve contraint de racheter chez Aubert alors que l’article est disponible chez d’autres marchands, et parfois moins cher.
Réponse de aubert.com
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis d'apprendre que les produits commandés et le service vous a apporté satisfaction. Nous constatons cependant que vous aviez payé en carte cadeau et non en bons d'achats. Les remboursements sont effectivement effectués sur le mode de paiement utilisé comme précisé dans nos CGV : https://www.aubert.com/conditions-generales-de-vente.html#delai Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis. Bien cordialement, Aubert
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Olga S.
9 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation assez facile, on trouve ce que l'on recherche sans trop d'efforts. C'est pratique de pouvoir effectuer la réservation de l'article en ligne et de le récupérer rapidement au magasin. J'ai été prévenue de la disponibilité de la commande par texto.
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