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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiésans problèmes de livraison
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTRES BON PRODUIT
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéListe de naissance très pratique, en quelques clics c'est fait ! Facile pour le retirer en magasin. Le personnel du magasin au Pontet 84000 très accueillant.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPas suffisamment Dede photos et détails
Réponse de aubert.com
Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité des fiches produit. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéensemble satisfaisant, livraison rapide et en bon état
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile, les informations sur les produits sont renseignées. Il est dommage de ne pas proposer l'envoi d'une commande groupée. Surtout quand les articles arrivent au compte goutte sur trois jours. De plus, nous recevons une multitude de mails de la part du site et du service de livraison qui polluent la boite mail et brouillent les informations.
Réponse de aubert.com
Bonjour Mendy, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que nos produits proviennent de différents endroits, ce qui expliquent pourquoi la commande ne peut pas systématiquement être groupée. Nous prenons note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire Très bonne organisation! ..
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du service
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéLe site s'utilise plutôt facilement et est pratique.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBonnes promotions et envoi rapide
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAchat très pratique, ne regrette rien. Petit soucis lors de mon passage en magasin pour retirer mon achat. Une des vendeuses ne voulait pas me remettre mon colis pour le motif que j’avais dépassé le délai pour le retirer alors que le mail que j’ai présenté m’indiquait une date plus tardive de 3 jours. J’étais encore dans les temps, De plus mon colis était encore en magasin. Il a fallu l’intervention d’une autre personne de l’équipe pour que je puisse bénéficier de mon achat. Je précise que contrairement à ce qui a été dit par la vendeuse je n’ai eu aucun remboursement de mon achat que le remboursement n’avait pas été enclenché, ce qu’elle craignait.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéProduit reçu NON NEUF. À Clairement été utilisé car rayé à plusieurs endroits !!!!
Réponse de aubert.com
Bonjour Alexandra Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLa présentation des produits sur la liste de naissance n'est pas très fluide par rapport à l'ancienne version . La livraison par UPS était imposée mauvaise expérience pour ma part proposition sur un point relais qui n'existe plus depuis janvier 2024 .Sav super bien traité par Aubert Perpignan .
Réponse de aubert.com
Bonjour , Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre nouvelle liste de naissance Aubert. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant le point de relais UPS. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéService correct
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation correct et fluide
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est compliquée, je trouve qu'il est difficile de trouver les produits que l'on cherche alors qu'ils existent. Les descriptions manquent parfois de détails et j'ai dû aller sur d'autres sites internet pour avoir un description meilleure qui répondaient à mes questions. De plus, on ne peut pas payer avec plusieurs cartes cadeaux pour une même commande ce qui est très regrettable. J'ai été obligé de faire 4 commandes pour 4 produits différents pour 4 cartes cadeaux différentes. Alors qu'il est possible de le faire en magasin.
Réponse de aubert.com
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre site internet. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Par ailleurs sachez qu'il est tout à fait possible d'utiliser plusieurs cartes cadeaux Aubert pour effectuer votre paiement. Nous vous invitons à consulter notre rubrique d'aide pour savoir comment procéder. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de ma commande...
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiépour le contenu de la commande, rien à dire, (le colis n'a pas encore été livré) en revanche coté livraison, abandonnez UPS : apparemment, ils n'ont même pas essayé de livrer, d'appeler ou quoique d'envoyer un sms ou un mail pour une représentation : : ils se contentaient de m'envoyer à moi, expéditeur, un avis de colis à retirer au PAL, à l'autre bout de Nice, desservie par aucun transport en commun... Avec la carte d'identité du destinataire.... et des horaires de fonctionnaire (9 h -12h / 16h -18h) quand on fait livrer des articles d'une liste de naissance, il y a quand même de grande chance que la destinatrice soit enceinte, ou qu'elle vienne d'accoucher non?
Réponse de aubert.com
Bonjour Thibaud, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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