Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéSite Aubert très bien pour effectuer la commande. Par contre livraison et sav au magasin Aubert Orléans désastreux. Vendeuses très désagréables, qui nous soutiennent que l'article a déjà été retiré ce qui n'était pas le cas. Il a fallu insister pour qu'elles daignent bouger et aller regarder en réserve... pour y trouver notre article comme prévu. Bref, la relation client serait à revoir dans ce magasin...
Réponse de aubert.com
Bonjour Frédérique, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu la facture acquittée de cet achat
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéUne première livraison d’un produit défectueux, la seconde pareil et aucune solution acceptable pour la résoudre si ce n’est de me proposer de parcourir 1600km pour récupérer un produit conforme. Une honte !
Réponse de aubert.com
Bonjour erik, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour Aubert, C'est bien ce que j'ai fait et la réponse qui m'a été proposée sur ma Commande n°3011016124... Si vous avez une autre possibilité en tête avec une vrai réponse à apporter ? Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéRéception rapide
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiétrès contente des produits et de la livraison
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéSite fluide, bonne présentation des produits.
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéUn site ergonomique ou l’on trouve un vaste choix de produits de qualité.
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéService client inexistant et nous avons un problème de garantie légale de vice caché. Sans parler du délai de livraison plus d un mois (apparemment c était la livraison du produit chez le transporteur).Heureusement que les livreurs ont été adorables ainsi que le service de transport.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les délais de livraison pour le mobilier sont effectivement plus longs que les articles de puériculture ou vêtements. Il faut compter le délai de fabrication. Cordialement, Aubert
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéSite agréable
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produits de bonne qualite
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent enseigne
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéLa livraison a été effectuée en 3 fois avec un colis surdimensionné pour 3 trucs dedans alors que tout rentré dans le premier colis a la base... La livraison a été assez rapide sinon. Le service client est assez long à répondre, il faut savoir être patient.
Réponse de aubert.com
Bonjour Jennyfer, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéLa commande s’est très bien passée mais la livraison beaucoup moins. J’ai dû appeler la société de livraison UPS deux fois car il ne trouvait pas l’adresse de livraison que j’avais sélectionnée sur le site. Finalement, on a changé l’adresse de livraison et je suis allée chercher mon colis quatre jours après la date initialement prévue.
Réponse de aubert.com
Bonjour Florence, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéSite sérieux
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais, produit répondant à mon attente.
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProduit très correct - Délai non correct - GLS a repoussé 2 fois la livraison
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéSérieux,et le colis est arrivé comme il était sur le site nickel 😀
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et sans dommage
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience de livraison avec UPS. J'ai payé plus pour recevoir le colis chez moi. Aubert a imposé à UPS une signature (je ne le savais pas). En mon absence le livreur a déposé le colis dans un point à 15 minutes de chez moi. A 2 reprises UPS m'a confirmé faire renvoyer le colis chez moi. Après 2 semaines, toujours rien. J'ai fait le déplacement au point relais aujourd'hui..
Réponse de aubert.com
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. En cas de besoin, nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçue par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
