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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéCommande reçue dans un carton de chaise haute et non dans un carton Aubert, ce qui nous a induit en erreur et après avoir contacté le magasin il nous à été demandé de revenir dans ce magasin et non au relais, ce qui nous a obligé de faire 80 Km aller retour. Très déçue.
Réponse de aubert.com
Bonjour helene, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour. Suite à votre réponse, je me permets de revenir vers vous. Les produits que nous avons acheté étaient destinés à nos petits enfants sur une liste de naissance déposée chez Aubert de St Egrève dans l'Isère, nous aurions espéré un geste commercial de la part du magasin mais apparemment cela n'a pas été le cas. Cdt.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéSite très sympa , je recommande vraiment. qualité des produits proposés.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéNul ! Produits dispos sur stock et finalement livraison partielle rupture sur le solde de commande. Aubert annule le solde de commande ! Nul nul nul
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Victime de son succès, le produit commande était en rupture de stock au moment de votre achat. Cordialement, Aubert
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon article et malgré plusieurs mails ou démarches en ligne personne n'est revenu vers moi... SAV absent
Réponse de aubert.com
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçue par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéEfficacité en terme d'expédition
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide parfait
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite de mon achat⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à Sandy Chavigny pour son grand professionnalisme et sa gentillesse. Son aide m’a été précieuse.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéSuper produit avec remise,j'ai toujours pensé que Aubert était plus chère mais,avce les remises,plus la carte du magasin finalement j'ai pas trouvé moins chère. SAV top
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien, service impeccable, rapide ,je recommande
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site a été assez facile. Mais la livraison a posé problème, car le produit a été livré le 12/03 dans un autre relais, soit 5 jours après la date prévue, après plusieurs reports du livreur qui a rencontré des difficultés pour accéder au lieu de livraison initial.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéLe site affiche de nombreux produits en promotion/réduction etc. Mais attention, il m'avait paru étrange de trouver exactement le même produit en promotion... ou pas selon la page sur laquelle je cliquais... Et bien une fois la commande passée, l'article est annulé. Il n'est en effet plus disponible en promotion, mais l'est toujours au prix fort ! Par ailleurs, certains produits sont sur emballés (barrière en bois dans son carton de vente, recouvert d'un papier style papier cadeau, lui même recouvert d'un film plastique... ) lorsque d'autres ne le sont pas du tout et arrivent avec un éclat de peinture (petit jouet Moulin Roty)... Vraiment dommage
Réponse de aubert.com
Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Victime de son succès, nous rencontrons une rupture de stock sur l'un des articles commandés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai reçu des articles abîmer boîte etc j’ose pas ouvrir parce que sinon il vont jamais me retourner j’attend encore que quelqu’un me réponde mais personne sa fait déjà plusieurs jours
Réponse de aubert.com
Bonjour sarah, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçue par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
J’ai appeler tout les jours depuis une semaines pas de réponses ont m’a dit dallez en magasin mais le magasin n’a pas les articles que je souhaite offrir alors je fait comment ?
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité correspondant à nos attentes. De délais de livraison au top et respectueux de la date annoncée
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéProduits variés
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéEmballages trop volumineux et 3 articles envoyés en 2 fois, j'ai dû me déplacer 2 fois. De plus le message de confirmation indiquait une adresse différente de celle d'UPS
Réponse de aubert.com
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéEchanges professionnels et cordiaux
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéPerfect!
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