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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai été attiré par une promotion qui n’était pas disponible au magasin. On m’a conseillé de le commander en ligne. Et quelle déception ! Suivi de livraison catastrophique, pas de notification pour me signaler que ma livraison a été retourné à leur entrepôt, et quand j’appelle le service client, j’ai eu une jeune fille très désagréable qui n’arrêtait pas de me dire ce n’est pas notre faute, c’est comme ça et c’est tout, plus jamais, je commanderai en ligne, ni chez eux .
Réponse de aubert.com
Bonjour Rénatha, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéProduit top, mais je ne comprends pas la décision commerciale de faire -10 % supplémentaires pendant les soldes un dimanche, qui favorise la vente en ligne, cela est étrange. Il est dommage que les soldes soient pas corrélées entre magasin et site Internet. Le fait d’avoir seulement 10 % supplémentaires seulement quelques jours sur l’ensemble des soldes, ne donne plus de logique au prix, on peut payer 60 € de plus 1 article le samedi et 60 € de moins le dimanche, c’est incompréhensible.
Réponse de aubert.com
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéc'était pas facile au début ,mais du moment que les futurs parents sont content moi ça me va
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai facilement commandé Très lisible et facile d'accès
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifié10/10
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison gratuite en magasin proposée mais en fait impossible. Quand j’ai renseigné le code postal en Côte d'Or : aucune proposition dans ce département alors qu'il y a un magasin dans la ville à côté de chez nous... donc Livraison en point relais pour payer le moins de frais possible.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. L'article que vous avez choisi n'était pas disponible en retrait magasin 2 heures dans le magasin sélectionné. En effet, le stock n'est pas identique dans chaque magasin. Cordialement, Aubert
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète et personne ne réponds au service après vente ! ..
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés toutefois nous constatons que la commande a été intégralement livrée en date du 05/02. Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Votre service clients n’est pas la solution au problème car comme je l’ai dit dans le commentaire ci dessus personne ne répond on reste plus de 45 min au téléphone et personne ! J’ai déjà appelé votre magasin la vendeuse m’a dit que vous avez des problèmes avec le service clients et qu’on avez beaucoup de mal à les joindre donc c’est inutile de m’envoyer perdre mon temps avec le service clients ! La commande est incomplète car sur la description de mon achat ils est bien spécifié qu’il y’a avec les lunettes de soleil le cordon ajustable avec hors il n’y est pas et a aucun moment dans la description il y a noter qu’il n’est pas fourni ! Donc c’est inacceptable d’acheter quelque chose d’incomplet et de ne même pas pouvoir avoir quelqu’un pour nous répondre !!! La vendeuse au téléphone a pris mes coordonnées et ma dit qu’on aller me rappeler mais évidemment personne ne l’a fait !!!
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande 👍
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéArticle trouvé facilement, description complète.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSite très bien mais Tj pas reçu mon siège auto depuis le 3 février . Impossible de joindre le service client au tel jamais de réponses et même réclamations par le site aucune réponse. l encaissement a été fait de suite par contre . Comment avoir des informations et avoir mon siège auto
Réponse de aubert.com
Bonjour Agnès, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous remontons votre dossier à notre service client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéDéjà fait
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBien.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPour Aubert, je suis passé par le fait de faire un bon d'achat. Cela s'est très bien passé, très réactif et aucun problème avec la livraison! Le matelas commandé est de qualité! c'est parfait!
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBien mais lorsqu’on commande pour une grosse somme, les frais d’envois devraient être offerts comme sur la plupart des sites
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBon site, livraison rapide. Je recommande.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéAchat fait suite à une liste de naissance mais via le site milirose
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéSite bien fait
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