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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéCa va mais la livraison UPS c'est une catastrophe ! ils ne livrent pas à domicile et font croire que vous etes absent pour déposer en relais !! deux fois qu'ils me le font ! pourquoi travailler avec une entreprise si peu fiable ?
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéCommande parfaitement conforme et livrée en 48h, comme précisé lors de l'achat, parfaitement tenue au courant par le transporteur UPS. Les articles sont de bonne qualité et l'emballage était solide. Je connaissais déjà Aubert, mais c'est la 1ère fois par correspondance, et l'expérience est concluante. .
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéParfait ! Commande avec retrait en lagasin
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéToujours aussi ravie des produits , coûteux mais de qualité
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLe suivi pour la livraison est laborieux. Les délais ne sont pas respectés et le point relais est change sans demander
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous constatons que le point relais sélectionné n'était pas disponible au moment de la livraison, c'est la raison pour laquelle votre colis a été redirigé. Cordialement, Aubert
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéUne honte !! Je n’ai toujours pas reçu mon colis dans le point relais sélectionne !! Il est visiblement sans cesse reprogrammé ! Et ma cousine va accoucher dans les prochains jours !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Après recherche nous constatons que le colis n'a pas pu être livré car le point relais n'est pas disponible. Nous remontons votre dossier à nos équipes pour une prise en charge. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Merci de bien vouloir me rappeler au 06.01.78.71.44 car je n’ai toujours rien reçu et il s’agit quand même d’une liste de naissance ! La maman va accoucher dans les jours à venir donc soit vous me remboursez soit vous vous débrouillez pour qu’ils livrent enfin le colis ! Je suis également domiciliée dans le 13004 et je bosse aussi dans le 13004, donc si le souci vient du point de relais il faut alors qu’ils me livrent au boulot. Bref, il faut absolument trouver une solution urgemment. Dans l’attente de votre retour Cdt Mme BOURRILLON
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéun bon choix d'articles, les livraisons sont bien suivis et délais respectés. Les articles sont bien emballés
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme, reçu rapidement. Par contre ne choisissez pas la livraison a domicile avec UPS, j'ai payé plus cher pour cela et malgré le fait que j'étais chez moi avec mon téléphone sur moi, j'ai dû aller récupérer mon colis en point relais! J'étais vraiment déçue de la livraison.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTop malgré un service clients téléphonique aux abonnés absent ! Je remercie les magasins proches du lieu de livraison (Dijon / Épinal ) de m’avoir si gentiment aidée et renseignée concernant les livraisons multiples incompréhensibles au départ 🙏🏼👍Une étoile de moins pour ce téléphone injoignable !!
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPas toujours bien organisé
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPrix affiché non conforme aux remises, et j'ai reçu un autre produit
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les 10% supplémentaires étaient déjà comptabilisés dans le prix final affiché. Il n'y a donc pas d'erreur de tarification. Nous vous invitons à retourner le produit dans un magasin Aubert afin de procéder à un échange ou remboursement. Cordialement, Aubert
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satistaite. Livraison rapide . Produit de qualité .
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, mais me rajoute toujours des articles dans la liste de naissance !
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéArticle arrivé endommagé !
Réponse de aubert.com
Bonjour Marius, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à vous rendre en magasin pour effectuer un échange ou demander le remboursement du produit. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSite intuitif
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBug, recherches difficiles dans la barre, filtres non pertinent,...
Réponse de aubert.com
Bonjour stéphanie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre navigation sur notre site internet. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBon
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéMa commande a été rapide, et acceptée suivant le protocole. J'espère que la jolie baignoire choisie par les parents leur plaira puisque ce sont eux qui l'ont choisie. Je n'ai pas de doute à ce sujet car la maison Aubert est digne de confiance. Cordialement Antonia R.
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