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Avis pour Aubert.com

Total: 42 106 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 765 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 21 déc. 2023

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la commande a été livré dans un point relais autre que celui prévue initialement. Le choix du point relais ou le colis a été livré, n'était pas pratique et j'ai du prendre ma voiture pour m'y rendre. ce qui n'étais pas prévu lors de la commande et du choix du point relais.

    Expérience du: 11 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Temps de livraison non respecté. Livraison en 2x sur différents jours pour une même poussette (cadre et siège) alors que même commande.

    Expérience du: 27 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Sachez que la date de livraison présente dans votre récapitulatif de commande est une date d'estimation uniquement. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site internet agréable possibilité de clic and connect

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les articles étaient livrés non emballés et non calés dans un carton beaucoup trop grand, qui m'a par conséquent été remis écrasé et en grande partie ouvert. Cela ne donne pas envie de recommander sur le site d'Aubert que j'affectionne pourtant. La livraison par UPS a été décalée à plusieurs reprises avec peu de communication. Expérience assez décevante.

    Expérience du: 27 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 27 déc. 2023

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 27 déc. 2023

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site mal agencé. Ne permettant pas de voir les soit disant remboursements d'une commande non honorée par vos problèmes de logistique durant le Black friday. Je suis insatisfaite et ne recommande pas

    Expérience du: 5 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons notre de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai jamais reçu ma commande. La livraison s'effectuait avec UPS, avec qui j'ai échangé, et m'ont confirmé avoir perdu ma commande. Pour porter réclamation, j'ai besoin de l'avis d'expédition d'Aubert, mais je n'arrive pas à contacter le service client que ce soit par téléphone ou par email. Je me retrouve donc coincée, car impossible de les joindre. Je n'ai aucune solution, très décevant de la part d'une marque comme Aubert, 0 service client. Dommage car j'avais réalisé tous mes achats sur ce site, mais je ne vais pas réitérer, je n'ai plus confiance.

    Expérience du: 15 déc. 2023

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours ravie de mes achats chez Aubert, produit de très bonne qualité et reçu dans les temps malgré la période des fêtes

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Juste inadmissible, personne au service « commande » lorsqu’on passe des appels, personne ne répond aux mails DU JAMAIS VU !!!!!!!

    Expérience du: 28 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande. Nous remontons également votre cas à notre service client. Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Chose que j’ai déjà fait 50 fois 10 mails !!!! MERCI DE ME RECONTACTER

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sav impossible à joindre depuis 2 semaines. Produits reçus incomplets et impossible d'avoir quelqu'un, malgré 3 mails et de nombreux appels.

    Expérience du: 12 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande. Nous remontons également votre cas à notre service client. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de choix de produits! Très facile de passer des commandes sur le site! Les produits sont de très bonnes qualités! Je commanderais encore!

    Expérience du: 21 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site livraison et assistance à revoir Produit dans mes attente bon qualité

    Expérience du: 19 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons été ravis de nous occuper de votre commande et de lire votre satisfaction. Bien Cordialement, Aubret

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne transaction

    Expérience du: 23 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile, rapide.

    Expérience du: 26 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cadeau

    Expérience du: 25 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplicité et efficacité sont les deux adjectifs qui me viennent pour parler de ce site. De la recherche à la livraison, tout c’est très bien passé.

    Expérience du: 22 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Descriptif de commande du produit peu clair

    Expérience du: 21 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 22 déc. 2023

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