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Avis pour Aubert.com

Total: 42 156 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 772 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons produits

    Expérience du: 14 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation pas compliqué il n y a qu'à suivre les instructions très pratique je recommande

    Expérience du: 30 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je connais bien l enseigne piur avoir travailler à proximité et côtoyer le magasin

    Expérience du: 19 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est dommage sur une liste de naissance de ne pouvoir attribuer sa contribution à un article précis , cela serait plus sympa

    Expérience du: 1 juil. 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reçu un article de la mauvaise couleur (tee-shirt anti UV rose au lieu de beige). Article retourné en magasin et attendu plus de 10 jours pour le recevoir.

    Expérience du: 10 juin 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Louise, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 16 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai fait livrer ma commande dans un point relais. En cherchant le colis je me rends compte que le pack envoyé n'est pas le bon. Je contacte le service client qui me confirme qu'il y a eu une erreur et que je dois me rendre dans un magasin pour faire un échange. C'est à moi de me déplacer pour une erreur provenant du site. Je vais dans un magasin qui n'a évidemment pas le produit en stock pour faire l'échange, si je veux l'obtenir, le délai sera de 3 à 4 semaines. En plus le magasin en question est dans l'embarras puisqu'il doit rentrer dans son stock un produit qui provient du site en ligne. Il n'y a absolument aucune cohérence ni logique dans l'ensemble du process. N'étant pas d'accord avec ce nouveau délai pour recevoir ma commande, je demande le remboursement. Encore une fois, malgré que ce soit une commande internet, c'est au magasin de faire le nécessaire. Pourquoi avoir un site en ligne si on ne peut rien voir avec eux ? Par ailleurs, j'apprends dans un second temps qu'ayant payé avec un bon d'achat, celui ci ne sera pas recredité sur ma carte de fidélité mais je le recevrai en version papier par courrier et ce dernier ne sera valable que 6 mois. Du début à la fin, cette gestion de retour est catastrophique et je n'ai pas l'intention de repasser commande de si tôt.

    Expérience du: 22 juin 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Paule, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien connaissance de votre dossier. Je vous confirme que votre demande de remboursement a été prise en compte. Votre remboursement sera crédité sur le compte associé à votre moyen de paiement après traitement par votre établissement bancaire, cela peut prendre plusieurs jours. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité et simplicité de commande

    Expérience du: 29 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfais

    Expérience du: 10 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 11 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 18 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    beau site

    Expérience du: 9 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai contribué à une liste de naissance pour une collègue et j'espère qu'elle sera vite avertie car l'arrivée du bébé est proche . Il m'a été très facile de trouver sa liste et de commander.

    Expérience du: 30 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commandé et livré rapidement

    Expérience du: 21 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison Rapide. Produit conforme

    Expérience du: 19 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, rapide : pratique

    Expérience du: 1 juil. 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Disponibilité rapide.

    Expérience du: 13 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile a trouver les articles recherchés

    Expérience du: 20 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous l'avons offert à notre petit fils

    Expérience du: 10 juin 2023

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile simple et rapide pour participer à une liste de naissance.

    Expérience du: 30 juin 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Aubert.com

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Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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