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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéIl vaut mieux commander sur le site et recevoir les produits à la maison plutôt que d’aller en magasin chercher son colis quel accueil mesdames 😵 inadmissible!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Offrir à nos clients un accueil chaleureux et respectueux est une de nos principales préoccupations. Soyez donc assurée que votre message est entendu et pris en compte. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiébon
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès facile et efficace
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLe parc était cassé à la réception !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéConvenable
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAucun soucis avec la livraison. Le délai a été celui annoncé dès le début. Petite déception sur le packaging du produit commandé.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMauvaise information de l’article sur le site (Tog ) . Retour en magasin et remboursement demandé
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et votre vigilance. Nous allons faire le nécessaire dans les jours à venir pour modifier cette information sur la fiche du produit. Après réception de votre commande, le remboursement interviendra dans un délai de 15 jours ouvrés. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPrix très abordable, frais de port corrects . Par contre j'ai commandé 3 pack de 2 tétines et j'ai reçu 3 colis sur 3 jours différents... moyen pour l'empreinte carbone et l'écologie.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai payé le 3/04 et aujourd’hui 16/04 j’ai rien reçu. Mon colis il était adressé au mauvais endroit. Assistance cliente inutile. Première et dernière achat.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Il semblerait que le colis ait été mal dirigé, il est actuellement en chemin vers nos entrepôts. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h) qui pourra mettre en place un renvoi ou une demande de remboursement selon votre choix. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Vous êtes pas du tout sérieux. Aujourd’hui j’ai appelée votre service client et la dame m’as dit due elle peux rien faire et que je dois appeler Relais Colis. J’ai appelé relais colis et on m’as répondu que on peux rien faire et que je dois allé à chercher mon colis à le point relais...
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAchat sur le site d’un siège auto, livraison dans les délais indiqué colis en bon état et commande conforme, cependant, il est écrit livraison offerte et au moment de choisir le mode de livraison, on se rend compte que la livraison à domicile est payante...un peu moyen comme pratique car pas Précise sur le site au début surtout en Période de confinement ou beaucoup de points relais sont fermés
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation fluide.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation fluide et simple
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéApplication devrez être plus simple d’utilisation
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite très ergonomique
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéFacilité d’utilisation
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison hyper long
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéProduit acheté en retrait magasin 2h, je suis mécontent d’Aubert car ils m’ont fait payer plus cher que le prix du magasin, et pourtant ce n’était pas un achat en ligne mais un retrait en magasin
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Tous nos prix sont identiques en magasin et sur notre site internet mais il se peut qu'une erreur d'affichage survienne. Après vérification, vous avez payé le prix exact. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Je pense que vous avez mal vérifié car j’ai en ma possession l’étique qui était avec le produit et où il est indiqué un prix inférieur à celui que j’ai payé. Cordialement
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