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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéAchat rapide
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long, en point relais ou même en magasin. 2 colis pour 1 seule commande (dont un carton disproportionné pour 2 petits doudous), livrés le même jour au même point relais... pas très écologique tout ça :(
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiétrès belle robe qui a beaucoup plu à la maman de la petite fille qui l’a portera. Article à recommander tout comme la marque!
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide à la date prévue.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBonsoir.. RAS..tout et clair et tellement pratique.. Merci Aubert..
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison et remboursement qui se fait attendre
Réponse de Aubert.com
Bonjour Geofrey, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Conformément à nos conditions générales de vente un remboursement survient dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise par l'un de nos magasins. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTransat défectueux.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Clément, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéDommage que je n’arrive pas a les joindre pour procéder au renvoie de ma commande
Réponse de Aubert.com
Bonjour Lauryne, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Il n'est donc pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit. Toutefois, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (du lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, malheureusement je ne peux pas bouger étant hospitalisé on a combien de temps pour faire l’échange ?
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéA part un beug au 1er paiement, nickel
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéJe site est très bien présenté. J’ai pu trouver mon. Inhérent.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site pour les listes de naissance !
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéFacilité et rapidité
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai informé les parents de ma participation, heureusement. Pour ce bébé à venir il n’y a pas de Liste. L’existante ne devrait plus apparaître, elle date d’il y a deux ans pour le grand frère et a été fermée??? Très déçue de cette lacune. Il semblerait que les parents ont trouvés une solution et se sont rapprochés de leur magasin.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Liliane, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons fait le choix de laisser les parents décider quel est le moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leurs produits dans le magasin de leur choix. Vous ne recevez donc pas les produits auxquels vous avez contribués sur la liste de naissance de vos proches. Les futurs parents sont informés en temps réel de votre participation à leur liste de naissance. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéCommande simple rapide et efficace
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéService rapide Impossibilité cependant de réserver dans un magasin en dehors des heures d’ouverture ni d’y voir le stock
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéSite au top et facile
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéSite bien, par contre pas de paiement bancontact pour la Belgique. Les livraisons par DPD pas top.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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