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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBonjour pour ma commande très bien passé sur le site, mais j ‘ai pas trouvé où inscrire ma carte famille de Aubert. Livraison impeccable et dans les temps.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéNavigation facile et détails des articles assez clairs
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifié....
Réponse de Aubert.com
Bonjour Cindy, N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la navigation sur le site internet de Aubert, du suivi des commandes et du service après vente.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéLe colis a été déposé dans la boîte aux lettres , normalement ça aurait dû être livré contre signature.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai fait une commande pour 2 coffrets destinés à 2 petites jumelles et, juste avant la livraison, au lieu de le signaler au moment de la commande, on me dit qu'il n'y en a qu'un seul et on refuse de me rembourser quand je dis vouloir renoncer à cette commande; Aubert devrait demander soi disant le retour du colis avant de le faire; bref, pour le moment, je continue à recevoir des emails me disant que mon colis a été livré !!!
Réponse de Aubert.com
Bonjour Véronique, Lorsque vous avez commandé les deux Coffrets cadeau 5 pièces, il ne restait que deux unité en stock. L'une d'elle correspondait au modèle d'exposition. Pour cette raison, qu'un seul Coffret cadeau vous a été envoyé. Sachez que nous sommes navrés et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour Bilan, dans ce cas, quand le client vous a expliqué ce qu'il en était, procédez au remboursement immédiat!
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser. Pratique lorsque nous sommes loin des personnes concernées. Le seul bémol, je n'arrive pas à augmenter le format photo du meuble choisi.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTres bon site
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéRsa
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès rapide pour l'expédition
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéJ’adore ce site encore merci Aubert au top
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéAchat sur le site pour une "liste de naissance", franchement très bien fait. Rien à dire !
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéLe site est efficace
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéPour la partie commande tout était parfait...par contre, malheureusement le point relais choisi était un particulier et n'était pas là..UPS a remis en livraison plusieurs fois avant de pouvoir déposer le colis...bonne expérience pour moi, la prochaine fois je ne choisirai plus un point relais particulier.. par contre, j'ai pu joindre le service client AUBERT plusieurs fois..ils m'ont très bien accueillie à chaque fois et ont pu communiquer avec UPS pour me donner les infos..merci à eux
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéImage très mouvais qualité impossible de zoomé pour voir mieux
Réponse de Aubert.com
Bonjour Cengiz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéJe voulais retourner mon produit sauf que j'ai mis tellement de temps à recevoir la confirmation suite à mon formulaire de rétractation que le délai pour le renvoi était dépassé !!! On nous dit qu'on peut renvoyer la commande directement en magasin ou par colis lors de l'achat sauf qu'en réalité dans le mail il est indiqué qu'il fallait leur envoyer dans un magasin Aubert ! Le Magasin est à 2h de route de chez moi ! Inacceptable franchement...
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Le retour en magasin est la solution la plus rapide pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. C'est la raison pour laquelle le service client vous encourage à utiliser ce moyen. Toutefois, il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, vous pouvez réaliser un retour par voie postale si vous ne pouvez pas vous déplacer. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéGrand choix de produits de qualité
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéproduits de qualité et grand choix. merci
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