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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCommande simple à effectuer!
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrés facile d'utilisation, rapide et simple.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéColis arrive en bon état, siège auto de qualité, et facile d'utilisation !
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible de retrouver ma sélection. Obligée de recommencer plusieurs fois quand je changeais d'avis ou que je ne pouvais pas finaliser tout de suite. J'ai trouvé cela bien compliqué si on veut faire des modifications sinon ça va.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors de votre navigation sur notre site, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPas fiable du tout
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai essayé de joindre Aubert à plusieurs pour faire un retour (étant précisé qu’il n’y avait pas de bon de retour dans mon colis), en vain. A ce stade je n’ai toujours pas pu effectuer mon retour. Je vais tenter de me deplacer en magasin.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Cynthia, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite d’autant plus que le site de Cernay a pris en compte mes questions quant à la livraison du 2ème colis
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai rapidement trouvé ce dont j’avais besoin
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du produit qui a beaucoup de charme, le délai de livraison reste à améliorer
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDélai non respecté, scandaleux alors qu’il s’agit d’un cadeau de noel Le numéro du service clients ainsi que le contact mail ne répond JAMAIS ! Je n’achèterai plus jamais chez Aubert, d’une nullité déconcertante. Il ne faut pas s’étonner ensuite que l’on commande auprès de sites fiables dont la supply chain est maîtrisée. Il n’y a sûa voir les avis clients pour fuir cette enseigne. Des amateurs. Simplement scandaleux.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant directement par téléphone, au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Encore faut il que votre service client ne me raccroche pas au nez. Lamentable réponse préformée !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéNickel la commande c'est bien passé.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison assez rapide dommage pas de point relais vers chez moi J’ai reçu un article qui n’était pas le bon produit
Réponse de Aubert.com
Bonjour Romane, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéUtilisation du service liste de naissance. Facile d’accès et clair.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien : produit conforme au descriptif et livraison ultra rapide, emballage soigné. Je recommande.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéNikel
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès simple d’utilisation
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne application, cela fais plaisir
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSite accessible facilement, commande prise sans problème, expédition et livraison en parfait état, un léger retard de livraison indépendamment de vous, de la responsabilité du transporteur.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisante
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