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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès intuitif et clair
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison un peu plus longue que prévu mais sinon rien à signaler tout est parfait.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPas très ergonomique
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sana, Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes navré de lire que la navigation sur le site n'a pas été assez ergonomique pour vous. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéMeilleur service
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiénavigation facile
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçu du service client que j'ai contacté par mail. J'ai acheté l'article au prix de 149,90 mais en le recevant l'étiquette du produit indiquait le montant de 139,90! Le service client n'a même pas daigné répondre à mon mail.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Céline, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant directement par téléphone au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéParfait convient parfaitement à mon cosy cybex base 2
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéUn article était manquant dans ma commande et le service client ne réponds pas!!!!!
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéFacile et rapide via site internet. Retrait en magasin simple avec un personnel agréable et attentionné
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai appris en appelant que le matelas était en rupture de stock. Aucune information au préalable
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
BONJOUR, QUE VOTRE ARTICLE AIT été en rupture de stock c'est une chose mais que AUCUNE information ne m'ait été envoyée et que j'attende dans le vide la livraison et que je sois obligée d'appeler pour trouver les raisons de l'absence de la commande et demander le remboursement n'est PAS normal. Merci de votre compréhension cordialement
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTout ok !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des articles reçus même si j'ai eu du mal à en obtenir certains. Je n'avais pas été prévenue de l'envoi de certains articles au point relais, ils ont donc été renvoyés à l'expéditeur. Après 2 relances par mail au SAV Aubert qui sont restés sans réponse, j'ai dû téléphoner pour obtenir la réexpédition de mes articles.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Carine, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien servi merci
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéclair, navigation facile
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