Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSuper matelas.
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéÇa n'est pas dû au site en lui même plutot plutôt au transporteur et a la livraison qui a mis 15jours a arriver car reparti a 2 reprises dans leur centre de tri récupérer le 03/01 au lieu du 25/12 date de 1ere livraison. Commandé le 12/12. Je ne recommanderai pas
Réponse de Aubert.com
Bonjour Carole, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe site Aubert est bien mais j'en profite pour noter ici le magasin Aubert de Bourg en Bresse Bd Joliot Curie où je suis allée chercher ma commande et je tiens à dire que j'ai été très mal reçue mercredi 14 décembre 2022 en fin d'aprés-midi par une vendeuse que j'ai très visiblement dérangé en plein rangement de rayon pour récupérer ma commande faite sur internet, la vendeuse m'a ensuite manifestement méprisée quand je n'ai pas su lui dire s'il s'agissait d'une e-commande ou d'une commande sur liste de naissance, enfin elle ne m'a pas dit merci ni au revoir. Assez scandaleux pour une vendeuse... Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Nous faisons remonter votre message au magasin concerné afin de veiller à l’amélioration de ses services. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Merci. Bien cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, j'ai trouvé facilement ce que je voulais
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéla navigation sur le site est très agréable et facile
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCommande passée le même jour, arrivée en 2 colis à des dates différentes. Bodys de qualité très médiocre (pris taille 36 mois pour ma fille qui met du 24 mois et les bras sont trop serrés, aucune élasticité) et emballage d’un produit arrivé déchiré.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Jacqueline, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiétrès déçue, la lampe offerte est abimée
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTout était parfait.
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCommande le même jour, arrivée en 2 colis à des dates différentes. Bodys de qualité médiocre (les bras sont trop serrés malgré une taille au dessus, aucune élasticité) et emballage d’un produit arrivé déchiré.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Jacqueline, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiébeaucoup de choix , emballage du colis abimé à l'arrivée et colis très long à arriver mais ceci est surement dû au transporteur et pas à Aubert .
-
A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéFacile à assembler cependant le cosi est un peu lourd sinon elle est top
-
A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLa seule chose que je leur reprocherai serai de ne pas pouvoir récupérer nos commandes en magasin cela est vraiment dommage
-
A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLorsqu'on filtre une recherche, qu'on obtient des résultats, qu'on consulte un article et qu'on revient en arrière, le listing de recherche ne reste pas "fixe". Les articles de la recherche ne sont pas "figé" donc on revoit plusieurs fois les mêmes articles. Donc quand il y va beaucoup de page la recherche devient assez fastidieuse.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéBien guidé pour participer à la liste de naissance, simple et efficace
-
A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéGobelet original grâce à Sophie la girafe, sujet préféré de ma petite fille. Livraison rapide dans le magasin de son choix. Je recommande.
-
A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison top
-
A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps. Je n'ai pas spécialement regardé le site, ce sont les jeunes parents qui s'en sont occupés
-
A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCommande annulée sans mon accord sur la moitié du panier
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Après recherche nous constatons que votre commande a été annulée suite à une rupture de stock sur la référence STELLA ESSENTIAL GRAPHITE - 01127155. Vous recevrez automatiquement un remboursement dans les plus brefs délais sur le mode de paiement utilisé. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cordialement, Aubert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
