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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation intuitive, livraison en magasin rapide. Retrait rapide et facile.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéAucune réponse si on les contacte pour un souci. J’avais passé une grosse commande lors du Blackfriday pensant récupérer 20% de mes achats mais non.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Laurine, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés à l'occasion de votre commande. Les bons d'achats générés lors des Black Friday sont émis du 18 novembre au 28 novembre inclus, en France et Belgique, sur internet et en magasin pour tout achat sur l’ensemble de notre catalogue hors Déstockage, Prix Ronds, Cybex, Stokke, Babyzen, Nuna, sélection Joie Signature, Carte Aubert Family, réservation, carte cadeau, contributions à des listes de naissance et hors bundles et packs. Les produits présents dans votre commande étant des produits de la marque Stokke, il était donc normal que votre commande ne génère pas de bons d'achats. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéArriver avec 2 jours de retard.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande ce site. Très fiable et facile d’utilisation
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide , service après vente si souci rapide et efficace ! Rien à redire on adore Aubert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéCommande avec produit à la limite de la péremption et un autre produit non conforme (reçu un produit plus petit et moins cher)
Réponse de Aubert.com
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSite très bien, assez intuitif.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiévous pouvez faire confiance
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSite complet
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifié----
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide mais je trouve dommage que la commande soit divisée en 4 colis pour plus de rapidité… sachant que 3 sont arrivés le même jour. Il serait bien de pouvoir choisir de tout envoyer en un seul colis quitte à retarder la livraison.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéCommande conforme et livraison rapide.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSite correct
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéDélai respecté, suivi de livraison mis à jour suite à un petit retard. En revanche l'un des produits facture n'était pas à l'intérieur
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéJoli et utile
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite !
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifié3 semaines que le colis aurait dû arriver et rien à ce jour
Réponse de Aubert.com
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Délai de 3 jours annoncé ça me va … que ça prenne 10 jours pourquoi pas , là je pense que 3 semaines tous vos messages fait pour me rassurer ne sont pas suffisants, je ne peux pas transporter mon enfant alors que j ai anticipé la commande. … et puis on parle d ups pas d un petit transporteur local.
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