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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéCommande passée pour une liste de naissance, l’article était dispo dès le lendemain j’ai émis le code pour le retrait aux futurs parent c’était parfait !
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiédes produits variés et de qualité
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiélivraison rapide au top
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et Produits de qualité
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéDifficile pour payer sur le site La page ne s'ouvrait pas à cause des publicités
Réponse de Aubert.com
Bonjour Ophélie, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors de votre paiement, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite . Service très pratique. Parfait
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéune commande de 4 articles soit disant en stock qui devait être livrée le 18 a été livrée en 3 colis différents et le dernier est arrivé le 24
Réponse de Aubert.com
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes très mécontents! Commande passée le 07 novembre et on apprend ( suite à un appel aux services clients car aucune nouvelle!) le 25 novembre que l'article est endommagé ( ?) et plus disponible en stock et aucune compensation avec un article similaire (couleur différente..) n'est possible!
Réponse de Aubert.com
Bonjour Solène, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, Au vu du préjudice et l'absence de geste commercial de la marque AUBERT nous souhaitons être remboursés le plus rapidement possible. Cordialement,
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison catastrophique par rapport au point relais qui n'existait plus. Peut-être mettre à jour les points relais
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéCommande satisfaisante
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéCatalogue très facile à trouver sur le site.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de colis pour peut d'articles
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation facile, commande expédié et reçu très rapidement. Une étoile en moins pour les prix.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBon site !
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire, super , livraison ultra rapide. je recommande ce site
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéparticipation sur une liste de naissance, très bien aucun problème, je recommande
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéCommande non conforme en totalité avec les produits commandés. Retour impossible échange à faire en boutique ce qui n’est pas du tout pratique
Réponse de Aubert.com
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, vous pouvez le renvoyer par voie postale. Cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit. Délai de livraison tenu et bon suivi de commande.
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