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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéJ’adore l’enseigne Aubert mais parfois le prix proposé des produits rebute un peu.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéIl y a eu un beug j’ai reçu deux vêtements identiques en 6 mois je m’en suis rendu compte à la réception
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marjolaine, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Sachez que vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéSiège pratique grâce à son côté évolutif
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéC’est très simple de trouver les listes de naissance. On visualise bien l’article que l’on veut offrir.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation très facile et rapide c'est top. C'est pour un liste de naissance de ma fille qui va être maman, je peux confirmer que la qualité de toute la gamme de Aubert est parfaite.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéPoussette pratique et ne tient pas de place
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéAucun suivi de notre mécontentement. La directrice était censée me rappeler. Jamais eu de nouvelle. Livraison catastrophique. Plus jamais.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès facile 😉
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiésimple, réactif et rien à signaler. Tout s'est passé comme prévu.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéL'utilisation de la carte family n'est pas clair, le cumule des points ne fonctionne pas sur internet et c'est pas bien mentionné. La recherche par mot clé pas top non plus. Les recommandations pour choisir les produits sont très bien.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Johanna, Merci pour votre retour. La Carte Aubert Family ne vous permet effectivement pas de cumuler des points sur vos achats internet, seuls les achats magasins éligibles peuvent vous donner droit à cet avantage, nous en sommes navrés. Ces conditions ont été clairement énoncées dans les conditions de vente et d'utilisation de la carte. Toutefois, le rattachement de votre carte à votre compte client vous permet de suivre l'évolution de votre cagnotte et de transformer vos points en bons d'achat utilisables aussi bien sur notre site qu'en magasin. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai effectué une assez grosse commande, une poussette Yoyo ainsi que les petits accessoires qui vont avec mais la base de la poussette Yoyo est défectueuse. Déçue, j’attends de pouvoir l’échanger le plus rapidement possible.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSuper mais la livraison s'est faite en fractionné, j'ai reçu quasiment un article par colis, j'aurais pu attendre 2 jours de plus et tout avoir en 1 seul. Mais sinon très contente !
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation et claire
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu l'accroche tétine
Réponse de Aubert.com
Bonjour Céline, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N’hésitez pas à nous rédiger un nouvel avis lorsque vous aurez reçu le produit. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai commandé deux articles sur le site pourquoi m avoir fait payer deux fois les frais de port . Vous pouvez vous enrichir surtout que les articles n étaient pas si lourd un protège carnet de santé et un lot de 3 bavoirs bandanas et pourquoi faire l envoi en deux fous j’ai réalisé qu une commande . Honteux .
Réponse de Aubert.com
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour je ne comprends pas pourquoi payer deux fois les frais de livraison même pour le prise en charge des commandes rapides . J en ai eu pour 5,50 en plus sur ma commande .11 euros de frais de livraison en plus pour une commande comment vous dire ça fait très mal surtout pour des petits articles . J ai quand même reçu les deux colis le même jour donc un seul envoi aurait été nécessaire je pense . Je pense que vous abusez un peu . Un petit geste commerciale serait le bienvenue car je suis très déçue de vos service . Cordialement Christelle Roy
Réponse de A. A.
Bonjour je ne comprends pas pourquoi payer deux fois les frais de livraison même pour le prise en charge des commandes rapides . J en ai eu pour 5,50 en plus sur ma commande .11 euros de frais de livraison en plus pour une commande comment vous dire ça fait très mal surtout pour des petits articles . J ai quand même reçu les deux colis le même jour donc un seul envoi aurait été nécessaire je pense . Je pense que vous abusez un peu . Un petit geste commerciale serait le bienvenue car je suis très déçue de vos service . Cordialement Christelle Roy
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