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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéDomage quz la livraison à été longue
Réponse de Aubert.com
Bonjour Magali, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiénavigation facile, choix important
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site facile et livraison rapide
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéToujours de bons conseils
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSuper déçue de ma commande trop de péripéties pour obtenir la totalité de mes articles. Je n'ai pas tout reçu après une semaine !!! J'ai commandé une poussette qui était en stock(il n'y avait pas noté ne reste plus qu'un article mais en stock) et elle a été annulée car sois disant rupture de stock. J'avais demandé une livraison UPS pour la recevoir rapidement et sous prétexte qu'ils ont mis d'autres articles ils ont refusé de me rembourser la livraison, même pas de geste commercial j'ai donc payé un peu plus de 20€ pour un matelas à 100€,1 paquet de langes et un brosses et un peigne pour bébé 😡. C'est quand même de la faute d'Aubert si leur stock n'est pas exact, ce n'est pas à nous de payer pour leur système qui n'est pas fiable !!! Je ne commanderai plus chez Aubert à l'avenir trop déçue. Il faut aussi avoir du temps libre pour réceptionner les articles car on ne reçoit pas tous les éléments de sa commande en même temps !
Réponse de Aubert.com
Bonjour Ludmilla, Lorsque vous avez commandé la Poussette Pact coque Gemm, il ne restait qu'une unité en stock et celui-ci correspondait au modèle d'exposition. Il ne vous a pas été envoyé car il présentait des défauts. Sachez que nous sommes navrés et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Les excuses ne me remboursent pas les frais de livraison. De plus il y a aussi un autre article que je n'ai pas reçu je me demande vraiment comment votre stock est géré 😕
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien je le recommande
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéCommande livrée rapidement, RAS
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe site et de bonne qualité le seul problème ces que aubert reste un peut chère à des moment et surtout sur certain produit
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSite plutôt bien fait, catégories simples. Pas toujours très ergonomique sur téléphone portable.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiésimple à utiliser
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéREGRET de cette commandeje n'ai pas eu la possibilité de faire livrer ma commande au magasin Aubert de Lempdes pourquoi n'ai je pas eu la possibilité de retirer ma commande au magasin AUBERT de Lempdes 63370?
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai du aller echanger le sac dans un magasin à 1h de chez moi. On n'a pas pu me faire un avoir car c'était un bon d'achat. J'ai du rajouter 20 euros et encore le modèle le moins cher etait caché en reserve. De bons produits mais meme en promo 25 a 30 pour cent plus cher sans le service équivalent. Dommage.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, vous pouvez le renvoyer par voie postale. Cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéGrand choix. Petit bémol : prix élevés par rapport à d'autres sites à produits similaires
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéCertains produits reste accessible en promo et c’est plutôt satisfaisant
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJe baisse la note à cause de l'envoi des colis ! Pour une commande avec 5 articles, j'ai reçu 3 colis différents, à 3 jours différents. Alors qu'un seul envoi le lendemain de ma commande en ligne aurait été possible. De nos jours, où l'on nous force à réduire les emballages, les déplacements etc. pour des raisons écologiques, ce n'est pas responsable du tout...
Réponse de Aubert.com
Bonjour Elisa, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert
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