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Avis pour Aubert.com

Total: 42 189 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 788 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 9 sept. 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très jolie produit, s’adapte parfaitement à une ancienne poucette de chez bébé confort (loola 3). Délais respectés, livreur très agréable. Je suis très contente du produit et du rendu, arrivé en parfaite état.

    Expérience du: 28 août 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise description des certains produits, pas compatibles même s’il s’agit de la même marque et c’est ne pas indiqué! ( stokke baignoire Grand modèle avec les pieds..)

    Expérience du: 30 août 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Habituée à passer commande sur le site. Site fluide, facile d'utilisation. Réservation en ligne et click and collect au top.

    Expérience du: 12 sept. 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site, facile d'accès et d'utilisation.

    Expérience du: 31 août 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un des produits reçus n'est pas le bon (mauvaise taille). Le SAV ne répond pas aux emails, et la personne au téléphone m'a raccroché au nez après m'avoir répété qu'ils ne prennent pas en charge les retours même lorsqu'ils sont en tort ! c'est hallucinant, ils disent que c'est dans leur CGV qui seraient donc hors la loi...

    Expérience du: 7 sept. 2022

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Florent, Merci pour votre retour. Sachez que nous favorisons le retour en magasin pour traiter plus rapidement votre remboursement et pour vous éviter des frais supplémentaires. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et en sommes désolé. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait, très rapide. impec

    Expérience du: 28 août 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout a était dans les délaie...merci

    Expérience du: 11 sept. 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif, rien à dire

    Expérience du: 10 sept. 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vais être obligée de ramené ce que j'avais commandé car, très mal emballés, mes deux produits sont arrivés abîmés!!!

    Expérience du: 4 sept. 2022

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme au besoin 😉

    Expérience du: 30 août 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et livreur sérieux / produits disponibles , offres intéressantes, au top

    Expérience du: 31 août 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Expérience du: 8 sept. 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je laisse que 4 étoile car la description des produits est parfois pas assez claire. On s’est trompé concernant la baignoire stokke qui marche pas avec les pieds de la même marque.. commandés ensemble. Attention il y a que la petite baignoire qui est compatible..

    Expérience du: 30 août 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est bien et compréhensible, preuve est: J'ai commandé en 1 tour de main... efficace!

    Expérience du: 30 août 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait et reçu rapidement

    Expérience du: 28 août 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Concernant la livraison à domicile, pas de jour ni d’horaires déterminés à l’avance alors que ce service est payant.

    Expérience du: 9 sept. 2022

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Vous avez choisi le mode de livraison à domicile lors de votre commande, ce qui vous a permis de bénéficier d'un suivi de livraison présent dans le mail d'expédition. Notre politique de gratuité des frais d'expédition s'applique uniquement sur le mode de livraison présélectionné. En choisissant un autre moyen, vous avez donc renoncé à cet avantage. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super, produit conforme et livré dans les temps

    Expérience du: 30 août 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 1 sept. 2022

  • A. A.

    24 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Chambre bien, mais un peu chère pour la qualité

    Expérience du: 22 juil. 2022

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À propos de Aubert.com

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Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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