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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéConforme à la comma,de
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien facile à trouver
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble j’aime beaucoup. Dommage simplement qu’il n’y ai pas de support pour poser au-dessus de la baignoire et être à hauteur de bébé lors du bain. Ça éviterais de se baisser mais je ne regrette pas mon achat
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation simple et pas mal d'articles
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons reçu notre commande dans un colis très très mal emballé. Le colis était cassé et déjà monté ( donc produit sûrement déjà utilisé...) Service après vente déplorable... Ils m'ont demandé de ramener le produit en magasin hors c'était une commande internet et le magasin le plus proche est à plus d'une heure de route !il a fallu batailler pour un renvoi avec échange. Malgré leur engagement de procéder à un échange, celui ci n'a pas eu lieu et nous avons été remboursé...
Réponse de Aubert.com
Bonjour Claire, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, vous pouvez le renvoyer par voie postale. Cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéI Le transporteur nullissime ! Mon colis a été à trois endroits différents j ai du à chaque fois le chercher pour finalement le trouver à plus de 15km de chez moi !
Réponse de Aubert.com
Bonjour Siham, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéLes délais de livraison sont horriblement long. Nous avons du annuler la commande après 3 semaines d'attente de livraison. Et maintenant j'attends le remboursement qui ne vient pas .. je ne recommande plus chez Aubert.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Hervé, Nous avons bien connaissance de votre dossier. Je vous confirme que votre demande de remboursement a été prise en compte le 06/09. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéDommage qu’il ne soit pas disponible dans les boutiques de ma ville même en commande …
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéJe mets une étoile parce qu’il est impossible de n’en mettre aucune. Commande jamais reçue. Le service n’a même pas daigné me contacter pour me dire que le point relais qu’ils avaient suggéré était définitivement fermé et que le colis avait été renvoyé au magasin. Vu qu’ils étaient en récup tiré de stock après mon achat et qu’ils ne renvoient jamais un colis commandé pour la première fois, on m’à tout simplement dit que je serais remboursée après leur réception du colis. Et c’est tout. Aucune excuse présentée, on me dit simplement qu’on « comprend ma frustration ». Je me retrouve donc sans lit pour mon bébé au 9e mois. J’avais fait une première tentative pour être contactée via leur site pour comprendre ce qui se passait mais personne ne m’a jamais rappelée… j’ai donc appelé moi-meme et ai dû attendre 15 minutes au téléphone : appel surtaxé. Je me retrouve donc à payer pour leur incompétence.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Lorsque vous avez commandé le produit, il ne restait qu'une unité en stock et celui-ci correspondait au modèle d'exposition. Il ne vous a pas été envoyé car il présentait des défauts. Sachez que nous sommes navrés et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation facile et site pratique ! Bien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT / JE NE PEUX QUE RECOMMANDER
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTres facile de naviguer sur le site...
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBien préciser que les cadeaux sont regroupés au magasin pour que les parents viennent retirer
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait...
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLa navigation facile , quant à la livraison je ne peux répondre ma commande concerne une liste de naissance !
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéRAS clair et pratique.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSite plutôt facile à utiliser, mais malgré plusieurs essais sur plusieurs jours, impossible de régler par PayPal, cela tournait en boucle sur la page de login PayPal sans jamais se connecter.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sabine, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors de votre paiement, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiérapide et efficasse
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéUne application serait plus pratique !
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